银发旅游市场开发策略探析.doc

银发旅游市场开发策略探析[摘要]我国银发旅游市场开发潜力巨大。开发银发旅游市场已成为当前完善旅游市场结构、提高旅游企业经济效益不可或缺的内容,也是关爱老年人与构建和谐社会的重要内容。因此,旅行社、旅游景区和旅游管理部门应加强研究并开发适合老年人需求的银发旅游产品。[关键词]银发旅游市场;开发策略;旅游消费[中图分类号][文献标识码]B[文章编号]2095-3283(2012)07-0078-02 作者简介:鲍彩莲(1972-),女,辽宁对外经贸学院副教授,研究方向:高校旅游教育、旅游管理;周永(1962-),男,大连海洋大学副教授,研究方向:高校经济管理。一、引言随着我不断提高,旅游不仅成为青年人生活中普遍的休闲方式,而且越来越多“银发族”也融入其中,老年人旅游正成为旅游市场新的增长点,“银发族”已成为旅游市场不容忽视的群体。据中国老年协会统计,我国是世界上老年人口最多的国家,并且呈数量逐年上升趋势,银发旅游市场开发潜力巨大(表1)。二、银发旅游者的需求特征及旅行习惯(一)关注身体健康,追求生命质量城市老年人相对具有较高的文化水平、稳定的退休收入,积蓄也较丰厚。这一老年群体富有见解,注重实际,关注健康,珍爱生命,他们往往不喜欢喧闹的城市,而是更加偏爱自然,喜欢参与垂钓、野营、度假、日光浴等轻松而愉快的活动。以大连为例,大连周边的环境优美的森林公园、清静安宁的度假村备受老年人欢迎;旅顺口区的老铁山温泉成为老年游客经常光顾之地。(二)旅游产品价格要求经济实惠多数老年人要求旅游产品价格低廉些,不希望价格太高。这是因为这些老年人曾在经济困难时期生活过并养成勤俭节约的习惯,不会在旅游上过多奢侈浪费。因此,价格实惠、适中仍是大多数老年人的诉求。(三)喜欢淡季出行,出行时间比较自由老年人可自由支配的闲暇时间相对较多,但由于害怕拥挤,所以出行时间更多选在旅游淡季,可以更好地欣赏美景,减少诸多不必要的麻烦。因此,旅行社可以将报价降至最低,从而吸引更多老年旅游者以获得最大利润。三、开发银发旅游市场的策略(一)开发富于“老年特色”的旅游产品 “银发之旅”的形式和内涵主要以风光游、瞻仰游、生态游、科普游、都市游、农家游、度假游、金婚银婚游等旅游产品形式来丰富银发旅游的内容,同时可以开设一些专题旅游,如怀旧游、亲情游、寻根游、故地游等老人们喜欢的旅游内容。 、康复、疗养性的旅游产品温泉、海滨之地空气清新、阳光充裕,对老年人疾病的治疗、休养以及恢复具有很大益处。旅游企业可针对老年人这一需求进行市场开发,增设保健旅游项目,开设保健旅游、康复旅游等旅游产品形式。(二)提高服务质量水平,提供针对性的服务 、设计旅行游览线路要打造长短线结合、以短为主,实惠游和豪华游结合、以实惠游为主,传统游和特色游结合、以特色游为主的独特风格,要“少走多看“、“缓行安全”、“物美价廉”,更要注重老年人之间的沟通与交流,使银发旅游真正成为一种集休闲娱乐、健身养性为一体的有益活动。 2营造亲情融融的游览氛围由于老年人重感情和亲情,所以在银发旅游服务中,应该注入浓厚的情感因素,营造亲情融融的氛围,让老人在游览过程中仍能体会到家人般的呵护与关心。 ,尤其在环境明显变化的情