2021年流程银行百问百答.doc

步骤银行建设百问百答一、步骤银行基础知识什么是步骤银行?答:步骤银行是指以发展战略为导向,以用户为中心,以风险管理为基础,以信息技术为支撑,连续优化和再造业务步骤和管理步骤,动态适应市场竞争和环境改变,实现连续稳健发展一个现代银行经营管理模式。推进步骤银行建设有何意义?答:推进步骤银行建设,对于农合机构制订发展战略,优化组织结构和业务、管理、支持步骤,强化资源有效配置,提升关键竞争力,实现连续稳健发展含有重大意义。步骤银行建设应含有基础特征是什么?答:①市场化、用户化经营理念。②垂直化、扁平化组织架构。③标准化、工序化作业步骤。④规范化、科学化运行机制。步骤银行建设应该遵照哪些基础标准?答:①用户至上标准②步骤主导标准③相互匹配标准④统筹兼顾标准⑤连续优化标准⑥循序渐进标准怎样了解步骤主导标准?答:以业务步骤为出发点,依据组织形态和架构服务业务步骤要求,科学再造管理步骤和组织架构,最终建立为用户量体裁衣、快捷方便服务步骤,实现步骤、岗责和业绩评价统一整合。相互匹配标准。答:步骤银行建设应综合考虑各农合机构市场定位、发展战略、人员素质、地域范围、业务性质和机构特点等原因,以愈加好服务“三农”和中小企业,支持地方经济发展。步骤银行建设具体目标是什么?答:①确立以用户为中心经营理念②建立灵活顺畅业务步骤③搭建稳健高效组织架构④构建科学合理运行机制⑤打造灵活强大科技支撑步骤银行建设关键内容有哪些?答:①制订清楚发展愿景和战略计划;②完善企业治理和组织结构;③连续梳理、优化业务和管理步骤;④建立专业化营销服务及风险管理团体;⑤建立科学激励和约束机制;⑥提升全方面风险管理能力;⑦构建高效、安全信息科技支持体系。怎样分阶段、分步骤循序渐进地推进步骤银行建设?答:步骤银行建设分为三个阶段:基础建设阶段、连续改善阶段和全方面风险管理阶段。步骤银行建设基础阶段包含哪些内容?答:①战略澄清。②步骤梳理和优化。③组织架构再造。④定岗、定编、定员。⑤步骤文件体系建设。第十四条步骤银行建设连续改善阶段,关键包含哪些内容?①建立包含步骤梳理、评定、分析、优化等内容步骤改善机制,为实现步骤连续优化和再造提供制度确保;②对业务步骤和管理步骤实施长久化连续改善,以适应用户市场、经营环境改变和经济金融政策、法律法规调整;③全方面和连续识别、评定步骤各步骤中风险点,提出控制方法或防范关键点,满足步骤运行效率和风险控制平衡。目前部分农合机构对步骤银行建设存在哪些认识误区?答:①误认为步骤银行建设仅仅是单纯步骤梳理、组织架构调整或合规体系建设工作,而忽略了步骤银行对全方面风险管理、转变发展方法、深化资源配置等方面关键作用。②没有认识到步骤银行建设长久性和系统性,认为是阶段性工程,没有做好步骤银行建设整体计划和连续改善工作。③未能真正了解步骤银行建设是银行发展转型,建设现代金融企业内在要求,把步骤银行建设当成政绩工程,只是为了迎合监管或上级要求,甚至出现了步骤银行建设走过场现象。二、战略计划什么是战略?答:战略是在特定环境下,为实现一定长久目标而对资源和能力实施有效配置和组合。制订战略计划有什么作用?答:①战略是决定企业经营活动成败关键性原因。②战略是企业实现自己理性目标前提条件。③战略是企业长久地高效发展关键基础。④战略是企业充满活力有效确保。商业银行战略应该包含哪些关键内容?答:①外部环境及内部资源和能力分析②本行愿景、使命、价值观和战略目标及说明③基于市场细分、及“三农”、小微企业市场定位基础上,明确差异化特色化金融服务业务模式④中长久资本计划和短期资本管理计划⑤风险偏好及容忍度⑥所需关键能力如资源、人才培养等⑦实现战略安排布署和行动计划⑧和发展战略相适应组织架构⑨发展战略应该包含其它内容战略管理包含哪些程序?答:战略管理包含战略制订、战略实施、战略评价和战略调整等程序。实现发展战略目标关键是什么?答:①制订实现发展战略目标行动计划或安排布署。②培养支持发展战略目标实现所需要关键能力(风险管理、财务、科技)。③建立发展战略评价机制,定时评价立即调整和优化发展战略。发展战略总体目标怎样分解?答:战略总体目标能够分解为战略关键、用户定位、业务定位、区域定位、行业定位等。三、组织架构再造步骤银行建设中组织架构再造应该遵照什么标准?答:组织架构再造应遵照“机构扁平化、管理垂直化、营销专业化”标准。农合机构怎样搭建稳健、高效组织架构?答:农合机构应该以步骤再造为基础,建立前、中、后台分离,风险管控三道防线有效设置,职责清楚、运行高效、控制有力组织架构,并符合机构实际和中长久发展。银监会对推进组织体系建设方面有哪些最新要求?答:应以用户为中心,接照前中后台分离标准划分管理板块,完善各类委员会和内设部门职能和机制;根据垂直化、专业化要求,设计业务和管理条线,关键推行风险、合规和审