新员工职场礼仪培训.ppt

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现代人为什么学礼仪
第一代表企业豫象
■塑造组织豫象
传播沟通信息
提高办事效率
人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不
荀子
第二提升个人素质
“为人子方少时,亲师友习礼仪”一三字经
不学礼,无以立
孔子
言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
个人道德水准和教养的尺度
员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反应,作为社
会的一分子,也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范
的遵守程度的外在体现
作为职业人或公司礼仪不只是每位员工以得体的仪表、姿
态、规范的行为举止,而且更要有良好的精神风貌。请大家
记住,员工的形象即代表着我们的企业形,而更重要的是
No Protocol, No Successful Cause
没有礼仪,就没有事业的成功!
礼仪的定义
礼
是指人们在社会活动中约定俗成的种共
同崇尚的规范形式,尊重,礼者敬人。
表达尊重的形式,泛指仪容、仪表、仪态
礼仪:是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及
内容。从个
的角度来看,礼仪可以说
人内在修养和
素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的种艺术、一种交
度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧
好的习惯做
现代礼仪的分类
■政务礼仪:国家机关工作人员、公务员在执行国家公务或
为政府服务时所讲的礼仪。
■商务礼仪:公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪
服务礼仪:服务行业从业人员工作中所讲究的礼仪。
社交礼仪:人们在泛交际、工作之余的公众场合,私人交
往中所讲的礼仪。
■国际礼仪:和外国人打交道时所讲究的礼仪。
礼仪的核心
尊重
自尊
首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。
其次是尊重自己的职业
第三要尊重自己的公司
■形象:常言道:”女为悦己者容“。
■公司:公司代表了一个企业的形象。
所以,自尊很重要。他可以通过直接或间接的方式让你去传达给别人
这么一个信息:我很重要!
用五句话来概括对不同人的尊重
■尊重上级是一种天职
尊重下级是一种美德
■尊重客户是一种常识
■尊重同事是一种本分
■尊重所有人是一种教养