服务合同-宽带网络电话客户签约合同.docx

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服务合同-宽带网络电话客户签约合同

甲 方：___________________
乙 方：___________________
日 期：___________________
说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。
服务合同：宽带网络电话客户签约合
同
甲方：
乙方：
乙方自合同签订之日起，既与甲方建立起了合同约束关系。
在合同期内：
1、 甲方负责向乙方提供网络电话的通话服务，保证乙方的 正常通话服务。
2、 在通话服务出现故障时，如果是乙方硬件及网络故障， 由乙方负责；如果是甲方的通讯故障，乙方有权要求甲方做出台 理解释。
3、 甲方负责乙方网络电话硬件设备的维修工作(维修标准
执行中国消费者协会制定的维修三包规定) 。由于客户人为因素 或操作不当造成产品损坏不在包换、 保修范围之内，即包括以下 情况：
产品有明显的摔/碰、破损或断裂，机壳有明显拆卸 痕迹的。
电路有焊接痕迹或水侵、霉变造成设备损坏的。
电源连接错误(包括使用非原装电源)的。
供电电压不正常造成的供电电源损坏的。
4、 如因任何软硬件故障或网络设置问题影响乙方正常使用
时，甲方均应在48小时之内上门维护(限 地区)。如
因乙方电脑或系统原因，双方协商另行酌情收费。
5、 如因第三方或人为不可抗拒的原因影响使用的，甲乙双 方协商解决。
6、 甲方宽带网络电话产品，实行 7天保换(人为故障、外 观损坏除外)；一年免费维修；三年有限保修的原则。
7、 甲方每月应向乙方提供乙方详细话费清单或网上即时查 询服务。
8、 甲方有权力及义务向乙方通报乙方预存话费的使用情况 及督促乙方及时预存话费。避免影响乙方正常使用。
9、 乙方须按规定向甲方指定的帐户内预存通话费，用于支 付乙方端口月租费及通话产生的费用。
10、 乙方的预存话费如果不足以支付乙方使用网络电话所产 生的端口月租及通话费用时， 甲方将终止通话服务。 并及时通知 乙方预存话费。
11、 当乙方预存话费到帐后 24小时内甲方将为乙方重新开 通服务。
12、如因乙方原因中断服务的，自中断服务之日起，合同自
动解除。甲方为乙方保留网络电话号码及端口的期限为 2个月
本合同壹式贰份，甲乙双方各壹份。合同自签字之日起生效。
甲方（签章）：乙方（签章）：
公司地址： 司地址：
联系人：系人：
电话:电话:
年 M 日 年 月 日
附件
客户资料（请详细填写）
I用户名称（姓名）I联系人
客 I 1 1—
电话|传真|电子邮件I
十羊细安