2021年全域旅游信息化建设专题方案.docx

全域旅游信息化建设方案
20XX年
一、旅游行业现实状况
20XX年中国居民可支配收入为21966元，%，伴随人民生活水平不停提升，旅游业已步入大众消费时代。 20XX年中国旅游投资首次突破了万亿元大关，加速了旅游景区建设步伐，以景区为主体企业在资本市场表现活跃，近百家景区追逐新三板，，%，有力促进了中国景区旅游。
，伴随私家车普及和自驾游趋势发展，周围旅游景区人气爆棚，，基础覆盖50万以上人口城市，四通八达铁路网改变了中国景区旅游格局。 
互联网大数据逐步普及和应用，使景区旅游产品定位愈加正确，能够愈加好地帮助景区正确营销，提升用户体验。智慧景区普及和推广，使景区配套服务和设施(景区WIFI覆盖、快速入园、电子导览等)愈加完善。
二、建设基础标准
全域旅游信息化建设是一个复杂而庞大系统工程，系统设计和建设实施必需有一个统一思想，统一标准，根据统一步骤进行。应该根据“统一计划，统一标准，统一管理，资源整合，先易后难，分步实施”实施策略进行建设，并有效继承历史建设结果。  
  全域智慧旅游平台项目建设要遵照以下标准：
  （1）面向游客需求提供全程服务
平台建设以游客需求为导向，充足利用面向大众多个现代信息化手段，打造最便捷、最开放、最实惠应用平台及工具，满足游客在栾川旅游全程需求。
  （2）全局统筹安排分步落地实施
统筹安排和分步实施相结合；既要从全局出发，加强领导、统筹协调、规范管理，又要突出关键，分阶段推进实施计划，促进栾川县乡村游智慧旅游建设深入连续开展。
  （3）继承建设结果避免反复建设
充足重视智慧旅游综合服务平台服务计划工作，同时对已经有建设结果进行有效继承，有效整合进来。坚持计划、继承发展，避免出现偏离计划方向或反复建设情况。
  
三、全域旅游服务云平台总体建设目标
全域旅游服务云平台项目建设内容能够概括为“1 3 5”工程，即“一个平台、三大对象、五类应用”。
  一大平台：乡村旅游云服务平台
 
  三大对象：
 （1）旅游管理机构（旅游局）、政府
 （2）旅游企业（酒店、农家客栈、餐饮、景区、旅游商品企业）
 （3）游客及旅游企业从业人员
  五类应用：公共服务、市场营销、综合监管、人才培养、 电子商务
  
乡村旅游云服务平台是将互联网、物联网、云计算、地理信息系统、互联网移动互联、高性能计算、 智能数据挖掘等信息技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面应用，使旅游物理资源和信息资 源得到高度系统化整合和深度开发，并在食、住、行、游、购、娱、教、管、研九大领域服务于公众 、企业、政府等对象智慧旅游处理方案。
建立以旅客为中心全程服务体验，有效提升旅客满意度 、景区旅游形象、旅行服务品质，从而提升城市综合竞争力、公共服务能力和服务形象，为城市和 所属区域发展发明巨大社会效益和经济效益。
四、平台建设关键任务
（一）处理游客出游前、中、后问题
面向游客关键从游客出游前、出游中、出游后：一站式服务、旅游资讯、搜索、阅读、攻略、购票、 支付、检票、导航、导游、导览、导购、游玩、互动。