2021年博物馆物业管理专题方案.docx

******博物馆
物
业
服
务
方
案
******物业
20XX年6月
****博物馆物业管理方案
****物业介绍
****物业是依据自治区党委、政府文化体制改革方案精神，经自治区国资委审批，注册资本500万元，于20XX年正式组建成立国营企业，现取得了中国物业服务企业二级资质证书。可承接机关企机关、商务写字楼、住宅区、别墅、公寓、酒店、商场等营业场所物业、绿化及车辆维修、装潢、出租等业务。
企业现有综合办公室、物业管理部、市场拓展部、车辆运行部等4个直属职能部门。截止20XX年12月10日，企业职员累计210人，管理层19人全部是大专以上学历，其中中高级以上专业技术职称10人，含有建设部颁发物业管理持证上岗人员达35人，是一支技术力量雄厚，素质高、专业性强管理团体。随时职员队伍不停壮大，经营业绩逐年提升，经营管理、服务质量不停提升。企业本着“热情、周到、保质、快捷”服务理念，抓管理、强服务、树形象、上水平、求发展，努力拓展经营业务，不停提升经营业绩。
企业现关键服务于****局、**广播电视台、****传媒集团、**电影集团、****网络企业、****总台7处总台职员住宅区物业服务，和黄河出版传媒集团、哈纳斯天然气、东部天然气
，保安、保洁、绿化等项目， 20XX年又前后接管了永宁县人民法院物业服务项目，中泰证券物业服务项目，和银川市公交企业三分企业500多辆公交车辆保洁业务。本企业拥有严格管理、主动向上团体，为我物业企业奠定了良好基础。
企业经营发展战略：立足**，面向市场，整合资源，发挥优势，走专业服务、多元经营发展道路。
立足**：一直以服务**物业为企业发展根本、出发点和落脚点。牢牢把握服务**物业，使之保值增值，充足发挥示范效应标准，把**物业打造成一张推广企业服务、开拓区内外市场亮丽名片。
面向市场：在坚守**物业这块阵地基础上，主动走出去开拓新市场、新领域、参与市场竞争。
整合资源，发挥优势：在过去几年行政物业管理中总结成功经验， 充足利用和挖掘“**”品牌优势，树立**物业管理有素，诚信高效，敬业务实新形象。
专业服务：以中高级写字楼、办公楼、行政办公区域为服务对象，走专业化服务道路。
多元经营：充足捕捉和把握市场趋势和利润增加点，多元经营，多向发展。
我们将以连续超越用户不停增加期望为准绳, 和广大用户共同走向美好明天！
第一章 人员配置方案
一、项目概括
****博物馆总占地面积24000平方米；绿化面积20XX平方米，建筑面积约14924 平方米；其中陈列大楼20XX平方米，展厅地下室1850平方米，一层中厅253平方米，贵宾接待室96平方米，纪念品商店96平方米，古墓管3128平方米，石刻馆1564平方米，文物库房2475平方米，新办公楼1450平方米，服务区20XX平方米。
二、物业服务范围：
1、保洁服务；
2、安保服务；
3、房屋和隶属设施设备维修养护服务；
4、绿化养护服务；
三、人员配置
本着精干、高效标准，共配置人员36人，其中：管理人员1名，保安岗24名，保洁人员8名，技术人员2名，绿化人员1名。
序号
区域
工作时间安排
人数
1
项目经理
正常班
1人
2
大门岗保安
白班单岗2人倒班；
夜班双岗4人倒班
6人
3
展厅保安
白班2班5人倒班制
10人
4
古玩城保安
正常班
1人
5
家眷区保安
正常班
1人
6
监控室保安
二十四小时4人倒班
4人
7
文物库保安
夜班2人倒班
2人
8
技术人员
正常班
2人
9
绿化人员
正常班及负责院内保洁
1人
10
保洁人员（附保洁人员岗位分布）
正常班
8人
11
累计
36人
注：以上人员配置为前期配置计划，进场后可依据博物馆实际情况进行调整
保洁人员岗位分布
序号
项目分布
保洁人员人数
备注
1
陈列大楼、展厅地下室、一层中厅、贵宾接待室、纪念品商店
3名
2
古墓馆
1名
3
石刻馆
1名
4
文物库房
1名
5
新办公楼
1名
6
服务区
1名
7
累计
8名
注：以上人员配置为前期配置计划，进场后可依据博物馆实际情况进行调整
****博物馆物业服务项目组织结构图
总经理

技术人员
保洁人员
保洁主管
保安人员
保安主管
博物馆项目经理
人力资源部
财务部
物业管理部
第二章 岗位职责
各个岗位职员全部应接收****物业企业总经理统一领导，敬职