人力资源实习报地告.doc

企业人力资源管理专业实习报告
（院） 系： 管理学院
专 业： 人力资源 班级： 1001 学号：35
学生姓名： xxxx
导师姓名： 黄湘礼
完成日期： 2013-05-16
步步高超市宝塔店人力资源实习报告
一、前言
（一）实习目的
通过在步步高连锁超市的人力资源管理专业实习，从实践从发，巩固我们的人力资源管理的专业基础知识，锻炼和培养运用专业知识分析、解决人力资源管理实际问题的能力，
增强对实际工作的适应性。以便于以后更好地去了解工作，企业的人力资源情况，快速进入角色。
（二）实习时间
2013年5月6日至2013年5月17日
（三）实习单位
步步高连锁超市宝塔路口店
（四）实习内容
在进行步步高超市宝塔店人力资源管理实习期间，调查了解以下内容:
、现状，企业组织结构设计。
、工作分析、职位评价。
，人员招聘选拔及人事测评，人员的使用与调配，人事风险的形成与规避。
，薪酬管理
、形式、开发、组织管理。
、计划与管理。
：劳动保护与社会保障、纪律处分、辞职与解雇、退养与退休、效率与公平。
，领导者与人力资源开发、管理。
二、实习企业简介
步步高超市创立于1995年3月，总部设于湖南湘潭，目前步步高连锁门店遍及长沙、湘潭、株洲、岳阳、益阳、醴陵、郴州、邵阳、永州及江西的宜春、南昌等城市。成立至今步步高走过了十年的发展历程。十年风雨中，步步高已从不足一百平方米的小店发展到如今营业面积达25万平方米的商业连锁集团。2004年，年销售收入突破20亿元。从2000年起，连续5年被中国连锁经营协会评为“全国连锁百强企业”和“全国超市百强企业”；2004年，跻身“全国连锁百强企业”，湖南省“百强企业”第37位；2005年，荣获“全国优秀民营企业”，并被中国企业家协会授予2005年度“中国企业500强”； 截止2007年12月31日，公司拥有门店87家，员工11000多人，营业面积60余万平方米，。步步高商业连锁股份有限公司于2008年6月19日在深圳证券交易所上市，股票代码为002251，被誉为"中国民营超市第一股"。公司位列全国连锁经营百强企业30强，被中国建设银行授予"AAA信用客户单位"。"步步高"商标被国家工商总局认定为"中国驰名商标"。
湘潭市步步高宝塔店于2009年6月28日正式开业，是一家以零售为主的中型超市。其经营面积近4000平米，公司工作人员有60多人，其中包括促销员，而促销员不是其员工，但是也是按照超市的工作时间工作，受其管理。超市主要以经营生鲜商品、食品、日用品为主，是一家及时方便的为社区居民提供商品丰富、便捷服务的精品社区店。鲜肉、鱼类、无公害蔬菜水果、熟食、面包、糕点、包装食品及日常食品极为丰富，宝塔店坚持做好市民的“菜篮子工程”，是社区的好邻居、好伙伴。其经营理念是：1、一个中心：保证顾客满意 2、 两大理念：廉价省钱，以量求利 3、三大精神：敬业勤奋精神，团结协作精神，务实创新精神。
三、实习企业人力资源管理简介
员工招聘与选拔
由于步步高超市属于服务业，所以它所需要招聘的人员是十分多，而且形式灵活，种类多样。除了招聘正式员工以外，超市还会充分利用促销员与临时工，来弥补消费高峰期人手不够。在招聘方面，它十分注意与当地的劳动局和人才市场保持良好的关系，主要的采取的是网上招聘、人才市场的形式进行招聘，此外还有校园招聘会内部选拔、推荐、等形式。
步步高超市为了职位人才无断层、对员工双向激励、职业通道的拓展，帮助员工做好职业发展计划，明确职业目标，有针对性地发展自我，公司有系统的人才梯队建设。步步高公司建立起了初级、中级、高级管理层人才库。初级管理层人才库主要是由各门店招聘门，区域人事考核，招聘对象是初高中毕业生、高职院校、社区招聘，从基层员工技工内部竞聘到课长或技师。中级管理层人才库是由区域、总部招聘（区域人事负责，总部人事考核），招聘对象是其它职高技术院校、一般的大专院校、重点大学，分别作为员工经理、处长经理、店总经理培养。高级管理层人才库由总部人