监控维保合同范本 (2).docx

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监控维保合同范本 (2)

甲 方：___________________
乙 方：___________________
日 期：___________________
说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。
甲方：
乙方：德阳市区众软科技服务部
根据《中华人民共和国合同法》规定，为明确甲乙双方的权利、
义务和经济责任，双方本着平等互利的原则，经友好协商，订立本合 同并达成以下协议及条款：
一、 合同范围
乙方为甲方动态监控系统和与系统相关联的（电脑终端设备等）
所有硬件、软件提供保质期外的检修保养服务。
二、 主要内容
服务内容主要分为故障检修和维护保养二部分
1、故障检修
故障响应：乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后， 必须指
定技术人员市区1小时、市区以外3小时内到达故障现场。
故障修复： 前端设备3小时内修复、后端设备4小时内修复、 重大事故（8个以上摄像点不能正常工作） 24小时内修复（以上时间均
包括响应时间在内）。修复后必须由甲方相关人员确认。
设备更换： 在故障现场不能修复的设备原则上应由甲方更换，若
乙方为了应急修复所用的设备应提前通知甲方， 征得甲方同意后方可更
换，相关费用与甲方另行结算， 更换后的损坏件应交由甲方查验。甲方
若需更换相关设备及其配件， 事先要与乙方技术人员沟通确认无议后方
可进行更换， 乙方有义务对其错误进行指正。 若甲方未曾经过
乙方技术人员确认， 执意更换造成的设备故障及其损失， 由甲方自行
承担，乙方不承担相关责任。
2、维护保养
摄像机保养：乙方至少每季度1次对摄像机表面进行清洁、 除 垢，对遮挡“视线”的物体进行清除（必要时由甲方出面协调） ，时间
为每季度第一个月15号内，雨天等顺延。
防雷设施保养：防雷设施乙方必须在每年 4月的第一个星期
（雷雨季节到来前）进行检测保养；
系统保养： 乙方至少每年进行1次对系统进行全面的检测保养， 时间为每年4月的第一个星期。
网络应用终端： 常用软件（office及基本的上网软件 I E等） 故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、电脑外设安装调试、 系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等。
网络服务系统： 包括服务器软硬件系统、网络线缆线路、网 络交换路由设备、备用电源检测等。
其它保养：对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时
进行修复和表面翻新（产生费用由甲方负责） 。在“摄像机位置”有迁
移必要时进行迁移。以及其它没有罗列相关设施的保养。
三、责任义务
乙方必须配备检修、保养工作所必须的交通工具，检测设备、 仪器仪表，对系统所需的所有配件须常年备货。
乙方必须建立一支有相关知识组成的专业技术队伍， 在本市设
立办事处，提供 7*7*24服务，并将相关人员的通讯方式告知甲方。
乙方必须向甲方提交详细的工作计划与工作安排