2021年公司销售员工作综合手册.doc

塞罕坝企业销售手册
雅风咨询马伟
20XX-8-15
销售人员队伍组织结构
销售主管职责
销售主办职责
销售工作沟通渠道
销售主管工作步骤
开始
每七天工作安排
市场情况汇总、统计
汇总审核销售人职员作日报表
销售人员例会
造访关键用户
各项上交报表、汇报
2、销售主管职责
销售主管是企业设置在各地域办事处责任人，统筹管理办事处人、财、物及办事处经营。她应该最了解该区域销售、用户及市场信息。就企业利益对销售经理负责。
其关键职责以下：
业务管理
确保企业销售政策顺利实施
以合理依据计划本区域销售计划
审计业务人员所签署协议
按时以规范形式呈交各项工作汇报
指导检验业务职员作计划及监督实施
造访区域关键用户
销售费用审报
区域性销售员例会
内部管理
负责办事处人员招聘、培训及业务人员岗位培训
评定销售人职员作质量
制订并实施销售人员奖惩制度并监督实施
召开当地域多种会议
销售主管标准上是当地经销商会议及各项业务洽谈会责任人
制订会议议程
预算费用开支
组织会议召开
评价会议结果，总结经验及教训
配合企业市场部工作
促销活动配合
销售主管帮助市场部相关人员共同确定促销活动在当地域安排；分配办事 处相关人职员作；配合监督活动实施。
公关活动配合
销售主管日常工作
销售人员日报表审计、整理
周统计表：
对业务人员每七天工作做一次小结，立即作出指导。本表目标在于辅助主管工作。
月统计表：
每个月统计业务人职员作完成质量，用于上报销售部经理。
对一级批发商情况作出评价
经过汇总统计销售人员对一批走访表，每个月给经销商做一次评价，以得分形式将当地经销商情况反应给销售部经理。
市场情况汇报
经过汇总分析业务人员走访表格，形成本期市场动态汇报，上报销售经理。
销售员职责
销售职员作职责包含：
搜集市场信息
盘货，提醒补货和催收货款
帮助用户销售
帮助促销活动
销售员需填写表格：
1．“周计划表”
2．“销售日报表”
3．“用户资料卡”
4．“市场紧急情况通报表”
5. “促销活动汇报表”

销售员每日工作规范
销售员具体工作分为三类：一 走访用户
二 帮助促销活动
三 坐班
天天从开始工作到工作结束各项关键工作活动基础程序以下图所表示：