保洁员工作绩效考核标准与细则.docx

保洁员工作绩效考核细则
一、目的
为进一步提高保洁员工作质量和效率，调动保洁员的工作积极性、主动性，为创
造一个文明卫生、整洁舒适的工作，特制定本工作考核细则。
二、考核办法
1、考核分为奖励分 (加分) 和惩罚分( 扣分) 制度，得分作为其评优、月奖金及继续聘
任的主要依据。
2、按楼层及区域划分，分区包干，职责分明。
3、在考核中， 坚持公平、 公正、实事求是的原则。 行政部负责对保洁员的日常考评 ,
行政部经理及人力资源总监随机抽查、考评。
4、考核采取当日不定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违规现象，由考核
人员填写扣分、并由被查人、抽查人签名确认 , 并做到有记录。
5、被考核人不设基准分 , 加分、扣分均从 0 分开始。
6、保洁员在工作中，对于超出违反考核 细则规定以外的条款，按公司其他相关制度
法规规定处理。
7、考核采取当日打分考核的模式， 85-95 分为合格分数，当月平均分为考核基准分
数，低于 85 分，按其月工资 /100*（85-分值）扣除当月工资，同理，高于 95 分，按其月
工资/100*（分值-95）奖励。
三、保洁员工作日常考核标准及细则
7楼区域卫生清洁考核量化标准
序
号
工 作 要 求
规定
分值
考 核 标 准
考评
分值
备注
每日对所负责区域进行清洁， 不留
1 10 每项不符合扣 2分
卫生死角和盲区。 地面清洁， 无显眼
的痰迹、杂物、白色垃圾等。
执行总裁办公室卫生清洁，要求地
2 5 不符合扣5分
面干净， 桌椅、茶几、 沙发及藏品表
面整洁无尘。
绿化带及公共盆栽周边内外要保
3 5 不符合扣5分
持清洁，定时或不定时清理周边枯叶
及杂物。
所辖区域内的垃圾箱（桶）要及
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时清理，每天上下午各清理一次， 确
保垃圾不外溢，并保证垃圾桶（箱）
外表干净。
5 不符合扣5分
楼梯栏杆要每日擦拭，楼梯地面
5 5 不符合扣5分
每日拖洗， 无明显污垢， 楼梯道墙角
无蜘蛛网。
1. 卫生间每天上下午至少清理打
扫一次，垃圾桶及时清理， 不得溢出，
如有特殊情况， 服从行政部调配， 不
定时清理。
2. 维护卫生间内设施、 设备，如有
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损坏或者使用异常情况应及时向行
政部报备。
5 不符合扣5分
3. 保持卫生间清洁无异味， 如异味
过重，需点燃檀香等去味物品驱除。
4. 地面无积水。清洁工具摆放有
序，清洁用品库存不足时， 及时向行
政部报备采购。
1. 保持洽谈室公共小圆桌、椅整洁、
无积尘， 摆放到位； 闲置座位每两天
擦拭一次；
2. 不同洽谈室间的椅子非特殊原因
7 5 不符合扣5分
不得变动，如有发现应及时恢复；
3. 前台及各洽谈室的玻璃门窗每周
擦拭至少一次，确保玻璃门窗光亮洁
净，在日常清洁过程中发现玻璃上有
污渍或灰尘应及时清洗。
1. 电梯内部每日至少打扫一次， 地垫
除积尘，确保每个电梯间内部干净整
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洁无垃圾。
2. 楼梯栏杆每日擦拭一遍。
5 不符合扣5分
3. 楼梯过道地面每日拖洗， 无明显污
垢，楼梯道墙角无蜘蛛网。
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