海尔企业文化13.docx

海尔企业文化 13
海尔企业文化 13
海尔企业文化 13
第二点体会，在管理上要反复抓、抓反复，抓重点、抓提高。反
复抓是说，包括基础管理在内， 你不能一劳永逸， 在管理上稍一放松，
你已经取得的成果有可能走回头路， 他要给你颜色看了。 在管理上有
一个魔鬼定律， 大意是这样说的： 一件事情只要有向坏的方向发展的
可能，他一定向那个方向发展。 企业向坏的方向发展的可能一定存在。
你只要承认这一点，包括基础管理在内，你就要反复抓，是说，管理
上已经出现问题了，你要重视问题，研究问题，解决问题，不能对问
题视而不见，听而不闻。亡羊补牢要及时地补。海尔这些年在管理上
之所以做得好，我认为，很重要的一点就是抓反复。我们承认工作上
有问题、管理上有问题，但是这些问题一旦被我们发现，我们就抓住
不放，认真地研究，认真地解决。抓重点是说，我们每个部门，每个
月都要找出下个月的重点工作。 重点工作里其中有一项就是查找部门
存在的薄弱环节，找到了，作为下一个月的部门重点工作来完成他。
完成了，这个部门的负责者就会被正激励 300 元，完不成就会被负激
300 元。这个薄弱环节就象管理理论上木桶理论所说的： 木桶盛水的多少取决于最短木板的高度。 假如最短木板在盛半桶水的地方， 这个木桶就盛半桶水。 你要想让他盛满一桶水， 就必须把这块木板补上来，它才能盛满一桶水。所以我们每个部门，每个月就要找出自己的
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最短木板，作为一个月的重点工作来完成它。完成以后，部门的管理素质得到提高，都这样做总体管理素质就普遍提高。木桶理论还说，人寿命的长短取决于最短木板的高度， 我觉得也挺有道理， 你象有些年轻人身体好好的， 怎么说不行就不行了。 而有些人，看着身体很弱，经常吃药，经常上医院，你不敢说这样的人不长寿。一个企业也要找出自己的最短木板， 然后再把这解决了， 这是企业想得长寿的重点措施。抓提高是说， 要求我们今天的工作要做的比昨天好，明天的工作做的比今天好，天天要有提高。如果你说我天天做得都很好，领导就
说了，你应该提高工作标准了，你为什么天天做得都很好呢 ?就因为你工作标准太低了。 假如今天跳高跳过 1 米，明天就要跳过 1 米零 1，后天再跳 1 米零 2，跳不过去再找原因，就这样，不断地找原因，找
问题，你才能不断地提高。在这里，我毫不谦虚地说，在海尔，我在这个岗位上做的最好。但是，我明天可能要下岗，下岗不是因为我做得不好，或有什么问题，而是因为有人能比我做得更好，由做得更好的人来做这项工作。我下来后，不能在集团干了，下面有些小厂子，我可以到那里去干个宣传什么的。 所以，要求每个人员在岗位上要不断地提高自己，这样在岗位上你才有立足之地。否则，别人就要挑战你，就要取代你的岗位。
第三点就是思方行圆。方块代表一种思想，一种文化，一种原则性。这个圆就代表运动和发展，表示一种灵活性。我们说，干任何一项工作，首先要有一种思想，工作要有思路。没有思路便没有出路，要按事物的发展规律来做，我们要把原则性和规律性很好地结合起