银行个人工作总结 银行个人工作总结范文.doc

银行个人工作总结 银行个人工作总结范文
　　　　篇：银行个人工作总结
　　XXXX年个人工作总结
　　,通过自身的，领导和同事们的指导和扶助逐渐提升自己的业务技能,
　　在工作中,我忠于职守,尽职尽责,领导和同事们也给了我很大的扶助和鼓励,我的角色是营业室大堂保安,主要负责营业室大厅内外的安全警戒,与此同时负责进入大厅客户的首次分流与识别工作,将有营销价值的高端客户给大堂经理进行更加深切的营销,，利率牌，宣传牌，告示牌，机具，意见簿，宣传材料，便民设备等整齐摆放和使用维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,依照柜面客户排队现象,适时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情形适时报告,
　　大堂服务是展示农行优质文明服务的重要窗口,所以我每天都以饱满的热情去用心真诚的服务顾客,,我始终坚持微笑面对每一位客户,“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供周到,便捷,高效的服务,做到服务规范,用于礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象,
精品文档
　　也赢得了客户的信任.
　　在这半年的工作当中我发现自身存在很多不足之处：
　　对有些业务了解的不够深刻,导致在客户需要我们解答一些问题时,我无法给予适时准确的解答,在于客户的交流方面也要多多,,素质及接收能力之间的差异,对于不同的客户要采用不通的交流方式,且一定要戒骄戒躁,耐心讲解,,提升工作质量和效率,
　　回顾XXXX,,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,在这里总结XXXX,是为了汲取经验和教训,,,
　　第二篇：银行XXXX年个人工作总结
　　XXXX年我行仔细贯彻执行分行个金经营方针,全行个金员工的商业银行经营理念有所提升,面对县（市）城经济不发达的情形,在分行的正确领导下,经过全行个金员工的艰苦努力,
　　一，每一个指标完成情形及采用的措施
　　（一），人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元,完成分行下达任务的317%.采用的措施有以下5条.
　　1，因为去年遭受特大洪灾,今年灾民重建,,并关注同业动态,和点负责人一同准确预测,,
　　2，以代发工资和教育储蓄为重点,行级领导，点负责人，一线员工,上下联动,深切企业单位主动营销,在去年营销4025户的基础上,今年着力“挖户工程”,