关于供方的数据分析今年我厂自建立 ISO9001 : 2008 质量体系以来,共评价供方 10家, 实际与我我厂发生业务关系的为 10家, 实现了供方评价率 100% 。自9 月份以来,各供应商进货质量状况如下: 序号供应商名称进货次数按期交付次数产品合格批数服务态度批次价格满意批次不合格批次总计合格批次 1 沈阳市和平储运总站 3333303 2 沈阳市北方建材公司 5555505 3 沈阳市宏达建材公司 3333303 4 沈阳东北装饰城大海装饰材料经销商行 1111101 5 沈阳市华东物资公司 6 沈阳市万明塑胶有限公司 2222202 7 沈阳市宏达运输服务处 8 辽宁工源水泥集团沈阳水泥有限公司 3333303 9 沈阳市苏家屯西淑一砂厂 10 沈阳市兴盛建材经销处2222202 从上述情况分析, 共发生进货 20 批次, 经进货检验全数合格, 实现了进货检验合格率 100% 。进货质量较比以往有明显提高,主要原因是我厂加强了与供方的沟通工作, 加强了对供方综合能力等综合实力上做了详细考察,使得供方与我我厂合作过程中,比以往更加重视合作的机会。分析人: 201 2年3月 14日关于顾客满意度的情况分析自质量体系运行以来,我们加强了顾客满意度调查工作,我们在产品交付完成后进行了调查,调查内容如下: 1 、产品质量 2 、服务质量 3 、其它 4、建议共发出调查表 13 份,回收 13 份, 从回收情况看:满意率= 100 % 收到如此良好效果主要原因是我们经营的产品质量和服务水平在同行业中信誉较好,在市场上有一定知名度。另外,我厂注意与顾客的沟通,严格遵守服务承诺。我们认为,应该继续提高产品质量和服务水平,增强企业的综合实力,拓展更大的市场空间。分析人: 二○一一年十二月十四日产品质量情况分析序号项目名称质量情况备注综上所述,产品合格率为 100% , 分析人: 日期: 201 1 .
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