银行客户经理工作总结.doc

.页眉. 页脚. 银行客户经理工作总结【篇一:银行客户经理个人工作总结范文】 201X 年, 对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西, 尤其是工作在客户经理岗位上的我, 感触就更大了。竞争让我一开始就感到了压力, 也就是从那时候起, 我在心里和自己较上了劲, 一定要勤奋努力, 不辱使命, 是这样想的, 也是这样做的。一年来, 我在工作中紧跟部门领导班子的步伐, 围绕部门工作重点, 尽力的完成了各项工作任务, 用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。客户在第一,存款是中心。由于客户政策变化因素和内部的不正当恶性竞争,致使我的存款有了很大的减少,截至现在,我存款任务仍然日均 16000 万元,完成个人揽储 250 万元。客户在第一,存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想, 把客户的事情当成自己的事来办, 急客户之所急, 想客户之所想, 在工作方法上, 始终做到三勤, 勤动腿、勤动手、勤动脑, 以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人。客户的需求就是我的工作我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要, 我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高, 业务水平和专业技能也随着各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命, 尽力完成上级下达的各项工作任务, 我作为客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在部门的帮助下,大胆开拓思想, 树立客户第一的思想, 征对不同客户, 采取不同的工作方式, 努力为客户提供最优质的金融服务,自己对工作的理解就是客户的需求就是我的工作。开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作。.页眉. 页脚. 随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈, 在业务开展上, 我中有你, 你中有我, 在竞争中求生存, 求发展, 如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。我认为作为一个客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境, 在把握客观环境的前提下, 研究客户, 通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律, 力争将客户的下游资金跟踪到我行, 实现资金从源头开始的垄断控制, 实现资金的体内循环, 巩固我行资金实力。今年在我的某客户中, 资金流量较大, 为使其资金做到体内循环,从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的信任,逐步摸清该单位的下游单位, 通过多次上门联系, 使得该单位下拨的基建款都留在我行帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转出商业银行情况下, 积极的上门联系, 成功留住该客户在我行的资金。又如以开展有益健康的健身活动为线索,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式, 在工作中收到了非常好的效果。今年 9 月份, 在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,积极的工作,使其拍卖款 500 万元,成功转入我行。我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻, 对待每一项工作都能尽心尽力, 按时保质的完成。在日常工作中, 始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失, 为了完成各项工作任务, 不惜牺牲业余时间, 放弃双休和假期, 利用一切时间和机会为客户服务, 与客户交朋友, 做客户愿意交往的朋友, 我通过不懈的努力,在 2010 年的工作中, 尽管由于行内的不正当不公平的竞争, 结果不尽如人意, 但我尽了我的所能!明年争取更大突破! 【篇二:银行优秀客户经理工作汇报】.页眉. 页脚. 我** 年调入农业银行工作,现任农业银行客户经理。从事基层客户经理工作 6 年来, 严于律己, 爱岗敬业, 不断进取, 取得了良好的成绩, 得到客户的认可, 受到领导和同事们的好评。截止 XX 年底, 累计完成贷款合同金额*** 万元, 累计发放贷款*** 万元, 已完成并回收的贷款*** 万元,无一笔出现不良。对农业银行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血,抒写着自己无悔的人生!现将个人几年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下: 一、强化理论学习,提升自身综合素质一年来,我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求,不断规范经营行为;认真学习和贯彻上级文件精神,在管理中求生存,在竞争中求发展。同时,为不断提高自身的理论水平和管理水平, 制定了详细的学习计划, 坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件, 使理论水平、领导能力明显提高。做到了知识更新、业务更新, 做到了学有所用, 正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取, 把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求, 把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;