卷烟经营之道
东片区营销部
一要懂得经营之“道”
销售卷烟“五要”
一要：严格遵守《烟草专卖法》各项规章制度
二要：仔细琢磨卷烟消费者心理
三要：善于与客户沟通赢得良好口碑
五要：美化店容、店貌
？
怎么样才能多卖烟？
四要：有方向的进行品牌培育
二要仔细研究消费者心理
购买固定的
卷烟牌号
了解其特点。介绍适合的卷烟。使其感受到被重视。
购买的卷烟
品牌比较杂
推荐价位适中、新品、外观新颖的卷烟。努力使其成为固定消费者。
注重卷烟的
品质和价位
根据喜好在一定程度内赠送礼品，提供超值服务。
流动型消费者
精细型消费者
固定型消费者
二要：仔细研究消费者心理
我不求最好，但求最贵。
1、有钱。好面子的大老板级别
二要：仔细研究消费者心理
2、没钱。老烟民。
兜里就10块钱买啥烟好呢？
二要：仔细研究消费者心理
送礼，你说我买两条啥烟？
3、办事。不是自己抽的
1、 主动打招呼
三要：善于沟通 赢得良好口碑
Hi,我给你说：一类烟老好抽了，大叔，来一包呗！
看你这么实诚！那我就告诉你，红塔山好抽。
2、态度和蔼
3、有礼貌
4、 当好参谋
大哥，让俺给你点上！
我向你隆重推荐
云烟软金雪莲
三要：善于沟通 赢得良好口碑
礼貌迎接
正确引导
帮助挑选
准确收款
告别道谢
四要：美化店容、店貌
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