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《市场调查和估计》课程试验实训汇报
试验名称
利用SPSS进行列联表分析
试验序号
03
学 号
=
姓 名
班 级
=
试验日期
-10-21
指导老师
=
成 绩
一、试验目标和要求
试验目标：
掌握利用SPSS进行列联表分析
试验要求：
对“用户满意度调查”数据进行列联表分析，利用SPSS软件绘制相关图表
对“心理测试得分”数据进行列联表分析，利用SPSS软件绘制相关图表
二、试验内容或步骤
“用户满意度调查”数据，要求：
对不一样年纪段用户质量满意度进行列联表分析，并做简明结论
“心理测试得分”数据，要求
对来自不一样区域（农村或城市）学生心理测试得分进行列联表分析，判定农村和城市学生心理测试得分是否有区分
三、试验结果和分析（可另附页）
案例处理摘要
案例
有效
缺失
累计
N
百分比
N
百分比
N
百分比
销售点 * 服务满意度
582
%
0
.0%
582
%
销售点* 服务满意度 交叉制表
服务满意度
累计
很不满意
不满意
通常
满意
很满意
销售点
商场1
计数
25
20
38
30
33
146
期望计数






商场2
计数
26
30
34
27
19
136
期望计数






商场3
计数
15
20
41
33
29
138
期望计数






商场4
计数
27
35
44
22
34
162
期望计数






累计
计数
93
105
157
112
115
582
期望计数






卡方检验
值
df
渐进 Sig. (双侧)
Pearson 卡方

12
.178
似然比

12
.149
线性和线性组合
.084
1
.772
有效案例中 N
582
a. 0 单元格(.0%) 期望计数少于 5。最小期望计数为 。
方向度量
值
渐进标准误差a
近似值 Tb
近似值 Sig.
按标量标定
Lambda
对称
.013
.009

.137
销售点 因变量
.026
.017

.137
服务满意度 因变量
.000
.000
.c
.c
Goodman 和 Kruskal tau
销售点 因变量
.009
.004
.183d
服务满意度 因变量
.007
.003
.226d
不定性系数
对称
.010
.005

.149e
销售点 因变量
.011
.005

.