导车员岗位职责.docx

商管部导车员岗位职责
1、 精神饱满、坚守岗位、礼貌待人、热情周到。
2、 每班次负责对车场内设备设施进行检查一次，及时提出维修、保 养建议，确保车场正常使用。
3、 协助行政部保洁人员维护车场环境卫生。保持地面无水、无油、 无污、无尖锐物。
4、 营业时间内以标准手势对出入车辆按规定和程序指挥放行，提醒 和指挥司机按路线行驶，按规定泊车，保障道路、车场畅通无阻。大 型客车及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品车辆禁止放行。
5、 检查车辆进场时外观是否存在损坏、刮蹭及漏油等情况，及时通 知车主。并进行登记。
6、 向顾客介绍商场功能及其他咨询事项。
6、 对车场内发生的交通事故，如有伤者应立即上报当班主管，同时 记录事故方的详细资料（登机车牌号码、车型、事故情况描述）
7、 如有司机醉酒驾车入场，要及时通知当班主管，留意其动向，防 止损坏其它车辆或车场物品。
8、 随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有车门未锁、灯未关、 漏油、漏水等现象发生时，通过店内广播及时通知车主。
9、 接到顾客车辆失盗通知后，立即通知当班主管及保卫部。提示顾 客拨打110报警。
1、 经常巡视、保障车场内车辆的安全及停放秩序。
2、 做好车辆登记和检查，
3、 引导车辆及时入位，保证车位的高使用率，对未入位或入位不当 的车辆进行劝导。
4、 发现车辆未锁或玻璃窗未关，应及时通知车主，车主未到之前， 对该车重点看护。
5、 车库内的各类设备设施如有损坏或丢失， 应及时报修并报告主管
6、 因导车员直接原因造成车辆损坏的，将追究导车员责任。
7、 对进入车辆要目视检查，对可疑情况要跟踪提示车主并作好登记。
车辆管理员，必须认真执行停车场管理规定，礼貌待人，热情 服务，确保车辆安全，维护车场（库）良好的停车秩序。
车辆管理员要坚持原则，不得徇私舞弊，做到客户至上，坚持 优质服务。
车辆管理员要及时帮助司机做好车辆停放引导工作，确保车辆 安全停放。
车辆管理员，要适时提醒司机关、锁好车门、窗，保管好自己 的贵重物品。
随时做好巡查工作，检查车辆的车况发现可疑情况及时报当班 经理（番禺经理）/通知车主。
车辆管理员要坚持文明用语，注重仪容仪表。不得倚靠车辆、 打闹，随意脱岗。
遇车辆门、窗、备箱未锁情况，车辆管理员不得私自动用车内 物品及驾车玩耍。
（一）车辆管理员的职责：
负责对停车场（库）的汽车，摩托车，以及自行车管理。
实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填 写《车辆出入登记表》。
遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
负责指挥区内车辆行驶和停放，维持广场交通、停车秩序。
负责对广场道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
负责停车场（库）的消防以及停车场（库）、值班室，岗亭和洗车台的活洁工 作。
（二）车辆管理员的纪律：
仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。
执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。
严格遵守《交接班制度》。
值班时禁止喝酒、吸烟、吃