质监局与群众整改面对面活动方案.doc

质监局与群众整改面对面活动方案
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质监局与群众整改面对面活动方案
一、活动安排
1、活动范围。开展与群众“整改面对面”活动的范围为全局各股室。
2、时间安排。与群众“整改面对面”拟定于xx月下旬开展。
3、地点安排。局四楼会议室
4、参加对象。局班子成员，邀请群众代表15人，其中“两代表一委员”占50%；邀请县委第十一督导组同志现场指导，邀请媒体采访报道。
二、活动内容
1、实时通报整改落实情况。由局教育实践活动领导小组组长通报，重点通报：按照“四个回应”制定并落实整改方案情况，开展专项整治工作进展情况，解决群众反映强烈的突出问题情况，上级督导组点明的问题、反馈问题的整改情况。
2、现场回应群众诉求关切。通报结束后，安排专门时段和环节与群众互动交流，现场答复群众诉求关切，接受群众质询和监督。对群众现场提出的问题，参加活动的负责同志要一一进行详细解答，现场回应。对前期已解决到位的，要向群众反馈相关措施和结果；对群众不明确、不理解的政策性问题，要现场予以答复；对群众提出的具体诉求，要作出办理承诺，明确责任人和办理时限，并纳入整改台帐进行交办督办，每个问题明确整改目标、具体措施、责任主题和完成时限，实行销号管理，完成一项，销号一项；对确因条件所限或政策不允许的问题，要向群众作出解释说明。对下步需要进行整改的问题，活动结束后，还要梳理汇总，并按照属地管理、分工负责的原则，一一转办交办，纳入整改台帐督促办理。
3、当面听取整改意见建议。活动过程中，要营造良好氛围，鼓励群众代表敢于面对面说真话、说实话，敢于指出问题和不足，善于提出批评性、建设性的意见。对群众提出的整改意见建议，当场能够答复的，应当场答复；一时不能答复的，安排专人进行收集整理，承诺于活动结束后7个工作日内以适当方式向群众进行反馈。
4、组织开展群众满意度测评。与群众“整改面对面”活动结束前，组织群众代表就教育实践活动整改落实情况进行民主测评。民主测评按“满意、一般、不满意”三个格次进行，测评工作由县委督导组组织实施并进行汇总，向单位反馈，并报县委“活动办”。
三、有关要求
1、要加强领导。各股室要充分认识开展与群众“整改面对面”活动的重要意义。党组书记要亲自审