司机行为规范.docx

广东坚朗五金制品股份有限公司
文件编号
WI-ZW-A-
版 次
A/0
专职司机行为规范
生效日期
2012年9月1日
页 次

1•目的
规范司机工作期间行 为准则，展现良好的精神面貌，提升企业 形象。
2•范围
适用于公司全体专职司机。
职责（略）
定义（无）
5作业要求
准则一八要、八不要
，不 要损害形象；
，不 要忌语脏话；
，不 要满口牢骚；
，不 要乱停乱抢；
，不 要损人利己；
，不 要车脏车坏；
，不 要违规违纪；
，不要私下议论。

----教养体现细节，细 节体现素质。司机作为公司对外窗口之一， 在商务接待中，作为公司“第一接待人
其言行举止直接体现公司形象。
:
----要注重个人卫生，时刻保 持清爽干净。
远不近看中腰。首先是头发长度应保持前不 遮
要剃净胡须。鼻毛不能长到鼻孔外，不能蓄 胡
度，以自己张开手，从手心这一面看不到指 甲
类，除非特殊种族信仰要求。若必须戴项链 ，
分泌物。商务司机本身更要注意个人卫生， 要
个人仪表，俗话说：远看头、近看脚、不 眉、侧不掩耳、后不 及领；其次是染发只能染黑。
和适当修饰，牙齿保持清洁，男性每天都 须。
和洗刷指甲，保持指甲的清洁，指甲的长 为宜。身体裸露部分 不能有纹身。
、手表作为装饰。不能配戴项链、耳环之 则不能外露。
新无异味，眼角、鼻孔、嘴角外也不能有
制订
审核
批准
广东坚朗五金制品股份有限公司
文件编号
WI-ZW-A-
版 次
A/1
总务部专职司机行为规范
生效日期
2012年8月20日
页 次

保持清香无异味。
522着装：
----要保证着装的统一、整洁、合身，忌脏、忌皱、忌紧。
，深色西裤，深色袜子，深色皮 鞋，如遇到大型活动则按活动要求穿着。
，衬 衣必须束进西裤里。穿长袖衬衣不得挽袖 或不系袖扣，衬衣胸前扣子，只能解开领口
颗。衣裤口袋内不能 装厚重物品，保持服装外形平整。皮鞋要 上油擦亮，不能蒙有灰尘，严禁穿露趾
的皮鞋或凉鞋和带孔的皮凉鞋。袜子的颜色要与裤子颜色相同 或略深。
：
----要做到彬彬有礼、落落大
商务礼节，杜绝各种不礼貌、不 文明行为。
方、面带微笑、规范服务，还应做好“三到”：眼到、口到、心到，遵守基本的

主动打招呼，语调要温和，说话要得体、文明、热情。 主动帮助提拿行李，但他们的手提包、公文
坤包就不必了。
包、

接待公司领导和客人时，要开关车门。开车门时，通常
（即靠近副驾驶座一
点头、微笑致意。待
有公司接待人员在场