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四大方法改变门店不吸引顾客的局面
四大方法改变门店不吸引顾客的局面
在现实生活中，大家都喜欢把存在于街边或社区的经营组合面 某种商品的小店称之 为门店。文中阐述的门店均以人们的习惯
自出现一百多年来， 如今，由于同行间的 其渐渐地已不能满足
门店这种零售商业形式得到了迅速发展， 竞争日趋激烈，超市、便利店的冲击，以 消费者的需要，有的已经被消费者冷落、
较宽的小百货商店或只经营
为标准。
于20世纪中期达到顶峰。现
及门店本身方面的一些原因， 抛弃。门店应该怎样做才能 改
变不吸引人的局面 呢？下面，我就针对这个问题谈一下我的 看法。
一、以人为本 人是企业、社会发展 的基础，门店的发展离不开 人”。如果一个门店能把尊重
为本”当作比追求 利益更重要的事去做，其 不吸引人的局面将会大有改观。这个 个方面：一是前去购 熟悉我的人都知道我 门店部买东西，当时 边走过时，向他们微 以为他们会马上就好 见他们还是无动于衷 我的声音，抬头说了 忍心再打搅他，整理 家店买过东西。
我们在去门店买东西
人”、
人”包括两
以人
物的顾客，一是过往行人。
买东西从不去楼下的门店。事情是这样的 ：去年8月中旬，
，这个门店的主人正坐在门口的太阳伞下
笑着说了一句 我买点东西”，但他们只顾打牌， 没有一个人理我。我
，于是就在店里等。店内连个电扇都没有 ，又燥又热。等了两分钟，
，就耐不住性子朝门口扔了一句： 给我取袋盐！ ”。店主似是听见了
一句稍等一会。”，又兴致勃勃地垒起长城来。我见他那么 专注，就不
。从此以后，就再也没进这
了一下心情，雄赳赳气昂昂地走出了店门
时，还不乏遇到过这样的现象：店主的小
我到这个
与几个人打麻将。我从牌摊
孩做了一些让他的父（母） 也不是，走也不是，还得站 他们无暇顾及小孩的吃喝拉
觉 在一 撒，竟 前不久, 孩当着这位
得不好的事情，他 父（母）就朝孩子叫嚷，训斥半天，你站 旁陪笑；有的店 主更过火，大概是由于事务繁忙的缘故， 让他的小孩站 在门口，毫不张扬地在顾客面前 方便”，小孩是小孩，大人也是小孩？
我在报纸上 看到了这么一条新闻，一女状告一门店老 板，理由是此老板让他的男 女顾客的面方便”， 门店不尊重前去购物 了。
门店如果想吸引消费 过往的行人，关心他 己不吸引顾客，更不 我搬家以前住的那个 日用品，种类较多。 好施。遇到想买冰淇 越渴，相比较还是茶 自己的太阳伞下凉快 们。他经常对我说 们那一片声誉很高， 们，都说 张老实在，人好，我们在他这儿 买东西放心”。那些受过他特殊待遇的人如果有 空，都会到他那儿做 一会儿，聊聊家常，谈谈风土人情，我搬 家后，还时常想起他。 试问,
这位女顾客感觉受到了侮辱，于是提起了诉讼。 的顾客，就很难让这些消费者重复购买，
者或更多的消费者，在尊重购物的顾客的 们，帮助他们，建立起良好的口碑，树立 怕自己没有顾客。
地方，胡同口有家小商店，就卖一些糖、 店主是一个六十多岁的大爷，大概是由于 淋的过路人，他会给他们倒点茶解渴，口
所以门前自然也就冷冷清清
同时，还要尊重从门店门口 自己的形象，至恫寸就不怕自
烟、酒、水果及一些常见的 年长的缘故吧，他非常乐善 上还不住地说：越吃冰淇淋 他们到
水解渴。”遇到大热