古林社区卫生服务中心工作总结样稿.doc

古林小区卫生服务中心工作总结
依据局相关文件精神和年初工作安排，关键做了以下几方面工作，现总结以下：
一、整年各项指标完成情况
，%。门诊人次507450人，%。，%。
二、坚持“二个到位”，努力形成行风工作新体系
一是教育到位。根据“教育是基础，法制是确保，监督是关键”精神，我院坚持教育先行，坚持每个月一次利用多种形式、多个路径加强对职员政治思想、党风廉政、医德医风、遵纪遵法和警示教育，从而使医务人员坚定理想信念，规范医务人员行为，让文明行医、廉洁行医成为医务人员自觉行为。并利用身边事教育身边人，今年，许立标医生荣获卫生部、红十字会、解放军总后勤部颁发全国无偿献血奉献奖铜奖。黄科成、许立标、虞建良等医生数次收到表彰锦旗，虞建良医生还被评为区优异共产党员，形成了全院上下主动向上、相互激励、学习优异、争创优异浓厚气氛。二是制度到位。我们前后出台了《行风工作责任追究制》、《医患双向承诺制》、《医德考评制度》、《药品临床用量动态预警监测制度》，并接收各方面监督。同时把行风建设和医务人员个人利益、科室利益挂钩，把行风考评结果作为个人晋职、奖金分配关键依据，增强医务工作者和科主任加强行风建设使命感和责任感。
三、主动发明条件，提升服务形象
一是实施后勤化改革，从3月份起保安和清卫工实施后勤化改革，改变了过去院内乱停车、诊疗科室卫生差情况，尤其是保安二十四小时上岗，值班医生更有安全感，普遍得到群众好评。二是优化医疗步骤。建立小区医生综合平台及配套隶属软硬件，使检验、特检、放射、农医保体检步骤实现无纸化；配置自助挂号机，使病人有多一条挂号路径，避免排队等候；配置自助取单机，方便病人取单，避免交叉感染。三是建立综合服务终端管理系统，该系统能够用来职员考勤、病人投诉、医生满意度评价、病人选医生等功效，使医疗卫生服务更人性化、便捷化。四是建立蜃蛟小区“健康小屋”，配置血压检测仪、血糖检测仪、身高体重机等仪器，所服务小区居民能够到“健康小屋”，经过自助形式随时了解身体健康数据，一旦发觉问题，能够尽早就医。五是依据年初计划，今年我院布政创建四星级小区卫生服务站，包家、葑里、宋严王、藕池创建三星级小区卫生服务站，各小区站在中心支持下，在设施设备改善、服务功效到位、资料台帐齐全等方面克服种种困难，做了大量工作，9月16日，市卫生局发文经过。六、市级规范档案室验收工作准备就绪。我院从5月成立综合档案室，1月顺利经过综合档案室标准验收。今年来，在区档案局、卫生局重视指导下，我院修改完善各项制度，加大硬件投入，规范业务建设，档案管理综合水平有了显著提升。现在，等候迎接上级领导检验。
四、深入加强医疗质量管理，不停提升技术水平
全方面落实“以人为本”管理和服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事
”等质量理念。狠抓医疗质量管理，严格医疗文件书写，加强继续教育管理，严格质量考评。
开展急诊演练2次，重视急诊接诊速度、诊治合理性、医务人员配合性、急诊病历书写规范性，对低年资医师进行指导和部分训练。每三个月由医务科、护理科不定时抽查门急诊病历，分析反馈存在不足，督促更正。药剂科、医务科共同负责每个月一次处方点评，在OA网上通报不合理处方。实施基