村邮站便民服务站用户操作手册.docx

村邮站便民服务站
用户操作手册
浙江省邮政便民服务站
用户操作手册
浙江省邮政电子商务局
二0 一二年四月
便民服务站简介 错误!未定义书签。
便民服务站开办业务的条件 错误!未定义书签。
3便民服务站的日常工作流程 错误!未定义书签。
便民服务站登陆 错误!未定义书签。
网点上班 错误!未定义书签。
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办理业务 错误!未定义书签。
移动充值 错误!未定义书签。
业务规范 错误!未定义书签。
操作流程 错误!未定义书签。
移动查询充值
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移动充值取消
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电信充值 错误!未定义书签。
业务规范 错误!未定义书签。
操作流程 错误!未定义书签。
电信查询充值
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电信充值取消
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电信缴费 错误!未定义书签。
业务规范 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
电信缴费取消
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联通个人充值 错误!未定义书签。
业务规范 错误!未定义书签。
操作流程 错误!未定义书签。
联通个人充值/查询
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联通个人充值取消
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电力缴费 错误!未定义书签。
业务规范 错误!未定义书签。
操作流程 错误!未定义书签。
总电费查询缴费
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电力缴费取消
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电力总电费欠费明细查询交易
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电力缴费后明细打印交易
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柜员轧帐
网点轧帐




1便民服务站简介
浙江省“邮政便民服务站”是浙江邮政利用信息化手段，将邮政营 业窗口开办的业务或服务延伸拓展到村邮站、报刊亭和社会便民点，从 而为广大的社会民众提供更为便捷更为贴心的便民服务。
2便民服务站开办业务的条件
1、便民服务站所需要配备的硬件设备 和网络要求
--PC设备
--打印机
--UsbKey （经过“浙江邮政村邮站信息系统”登陆便民服务站系 统不需要使用UsbKey）
--互联网接入
便民点操作员使用个人电脑等智能终端，由互联网接入，经过 安全验证后登录浙江省邮政便民服务站系统，办理各项公共事业费和通
信话费的代收代缴等业务。
2、每个便民服务站都配有一个预存款账户。便民服务站在开展各 项代收缴业务前必须先到邮政网点存入一定款额的业务预存款（每天存 入次数不限），确保开办业务前有足够的预存款余额。日常办理的业务 资金直接经过预存款帐户坐扣。
3便民服务站的日常工作流程
便民服务站日程工作流程：
系统登录z |
网点上班*I t机构萱理 T 网点上诳…）
柜员签到z I '柜良管理 T柜员签到~）
办理I
*
综白管理" （编台管理T … ）
柜县箕麝 '柜员管理T柜薄囊g.…）
1
阕点下班,」 《机构管理 T用点下赃…）

1、一般便民服务点系统登陆 （主要用于报刊亭、社会便民点以及 还没有采用“浙江邮政村邮站信息系统”的村邮站）。
在计算机的usb 口插入UsbKey,在浏览器地址栏输入网址：
“选择数字证书界面”选择相应的操作人员姓名，输入用户密码，
点击“确认”；
政便民服务站系统
2、村邮员系统登陆（主要用于经过“浙江邮政村邮站信息系统”
登陆的村邮站）。
在浏览器地址栏输入域名： .com,出现“浙江邮政村邮站信息
系统”登陆界面：
统会发送到村邮员手机上）
登录之莆，雷要推信暗证
您的近信酷证码俗在有效舅内一
谐输入短信中的趋隹码: 提变
如较长时间未收到短信，请点击重新荻取.
正确输入手机收到的 短信验证码，进入“浙江邮政村邮站信息
系统”；
网点上班
1、点击左边“机构管理
=■:网点上班
a网点下班
网点上班
m网点上班
2、确认机构号码【如9XXXXXXX、综合柜员 【如BM01】显示信息正 确，正确输入综柜密码，点击“上班”。
3、页面显示“网点上班交易成功 定”。
,说明该网点上班成功，点击“确