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企业核心价值观的探索发展
核心价值观决定邮政企业发展方式
胡锦涛总书记关于“邮政事业关系到千家万户，关系到人民群众的切身利益。 我们要更好地发展邮政事业，为人民群众提供优质的邮政服务”的重要讲话，既对 邮政的性质和重要作用给予了充分肯定，为邮政改革发展指明了方向，同时也说明 了邮政业的价值所在和价值取向。邮政涉及国计民生，是社会不可缺少的基础设施, 扩大公共服务，提供优质服务，推动社会和谐进步是邮政企业的根本宗旨和目标。 邮政企业只有服务国家经济社会建设大局和改善民生，融入社会发展潮流，提高服 务水平，加速向现代服务企业转型，才能体现出邮政企业的核心价值。
一、 邮政企业的核心价值观是什么
公司化运营的国有邮政企业，是由国家出资开办并直接管理的中央企业，是国 民经济的重要组成部分，在国家经济社会发展和服务民生中占有重要地位，履行政 府对于社会公共服务职能，肩负着重要的经济责任、政治责任和社会责任。回报国 家，关爱用户，关注民生，满足经济社会发展对邮政服务的需求是邮政企业的价值 所在。企业走什么路，如何发展，需要企业价值观的维系和支撑。可以说，企业发 展的制高点就是企业的核心价值观，它是企业发展的根本和导向。邮政企业的基本 职责和操守，这应该成为全体员工普遍接受、自觉遵守奉行的价值理念和经营服务 理念。企业价值观是企业在长期经营管理服务活动中形成的思想、品格、作风、修 养、精神等方面的结晶，是对各种价值关系的基本观点和理念，是企业一种特殊而 又重要的无形生产要素，影响和左右着企业的发展，是处理各种价值问题的基本态 度和准则，对企业的可持续发展非常重要。企业价值观念等要素，所表现出的能力, 在当今企业竞争中的作用越来越突出。企业价值取向决定企业的价值观，企业的经 营服务理念、决策管理理念、发展创新理念、人才理念等均是以价值观为基础的。 邮政企业的价值要素需要通过提供优质服务得以实现，做好服务是邮政企业的本质 要求。因此，企业应奉行优质服务至上、客户价值至上、国家利益至上，把社会效 益放在首位的价值准则。邮政企业要通过深化改革，建立和完善现代企业制度，把 握市场机会，实现降本增效，提供优质服务，为国家社会创造价值，承担社会责任, 企业才会有竞争力，才有发展前景。在市场环境下，邮政企业要重视价值规律的作 用，以市场导向为基点，提供用邮服务，追求自身价值的最大化，增强企业的赢利 能力，壮大企业实力，才能实现社会、企业、员工、用户及利益相关者的价值共赢、 和谐共生。
二、 核心价值观的培育和体系建设
企业价值观来自企业价值，企业的政治价值、经济价值、商业价值、客户价 值、员工价值等共同构成企业价值体系，是企业和员工理想信念、精神力量的 集聚。培育和提升企业核心价值观，巩固企业发展和全体员工共同的思想基础，用 核心价值观引导企业的机制取向和理想信念，成为企业和全体员工在观念上普遍认 可并在行动中主动践行的价值标准，是企业主导价值观念的集中表现。
思想是行动的先导，有什么样的发展理念，就会有与之相应的发展方式和结果。 在邮政企业快速发展的同时，发展不平衡、发展代价高、结构性矛盾等问题突出地 显现出来，创新发展理念，转变发展方式已变得非常重要和势在必行。当前，邮政 必须树立全面发展、协调发展、可持续发展的意识，在发展方式选择上，走以质取 胜、集约化发展的路子，突出核心业务发展，正确处理好与快的关系，树立好字优 先，又好又快，更加自觉地走科学发展道路。
首先，要重视邮政企业核心价值观念的培育，重视企业价值体系的建设。邮政 企业历史悠久，积累了丰富的文化资源，积淀着一代代邮政人的精神追求和企业价 值追求，具有人力密集和全程全网的特点，企业运营发展高度依赖人力资源。企业 价值的基础是员工，他们是企业最重要的价值创造者，要用核心价值观引导企业及 员工，建设创新型、责任型的现代邮政企业；要用核心价值观指导企业机制和制度 建设，让企业文化软实力向行为和物质价值转化；要用核心价值观引导企业员工形 成共同的认识，关注并致力于企业价值提升，是推进企业战略转型，实现可持续发 展，达到强企兴邮的必然选择。
其次，要与时俱进，塑造新型的企业核心价值观。从“政企合一”到公司化运 营，邮政企业迫切需要转换发展方式，重塑企业精神品格，提升现代邮政企业的核 心价值体系，并将其纳入邮政企业发展转型的战略规划中。企业要科学发展，战略 要科学，决策要科学，管理要科学，科学的思想基础就是科学的核心价值观。要高 度重视核心价值观的无形作用，彰显邮政企业历史文化精神的精髓，激发传统企业 自我发展的活力，以文化凝聚企业，以价值回报社会，走在为国家社会经济发展服 务的前列，为城乡民众服务的前列，努力追求企业价值最大化。
最后，要将核心价值观作为提升企业软实力的重要因素