沟通能力测试题.doc

沟通能力测试题1
测试问题：
1．我能根据不同对象的特点提供合适的建议或指导。
2．当我劝告他人时，更注重帮助他们反思自身存在的问题。
3．当我给他人提供反馈意见、甚至是逆耳的意见时，能坚持诚实的态度。
4．当我与他人讨论问题时，始终能就事论事，而非针对个人。
5．当我批评或指出他人的不足时，能以客观的标准和预先期望为基础。
6．当我纠正某人的行为后，我们的关系常能得到加强。
7．在我与他人沟通时，我会激发出对方的自我价值和自尊意识。
8．即使我并不赞同，我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣。
9．我不会对比我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态。
10．在与自己有不同观点的人讨论时，我将努力找出双方的某些共同点。
11．我的反馈是明确而直接指向问题关键的，避免泛泛而谈或含糊不清。
12．我能以平等的方式与对方沟通，避免在交谈中让对方感到被动。
13．我以“我认为”而不是“他们认为”的方式表示对自己的观点负责。
14．讨论问题时，我通常更关注自己对问题的理解，而不是直接提建议。
15．我有意识地与同事和朋友进行定期或不定期的、私人的会谈。
自我技能测试评价标准：
非常不同意/不符合（1分）；不同意/不符合（2分）；
比较不同意/不符合（3分）；比较同意/符合（4分）；
同意/符合（5分）；非常同意／非常符合(6分)
自我评价：
如果你的总分是：
80一90你具有优秀的沟通技能；
70—79你略高于平均水平，有些地方尚需要提高；
70以下你需要严格地训练你的沟通技能；
可以选择得分最低的6项，作为技能学习提高的重点。
沟通能力测试题（2）
1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的：
、社会地位
、能力水平
、家庭背景
、心理特征
2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会：



，没什么好说的
3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会：


，任其发展
，让其下不了台
4．你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途，这时你会：
，稍后再回过去
，去接
，叫助理问对方有什么事
，直接跑去接
5．当去见一个重要的公司客户时，你会：




6．你的一位下属已经连续请了三个上午的假，第四天上午上班的时候，他又说下午要请假，这时你会：
，视原因而定
，不能请假
，什么都没说就批准了他的请假
，不理会他，不批假
7．你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位，经理不同意才招的你。对这几位同