引言班组长培训.docx

引言
【本讲重点】
班组长的地位 班组长的使命 班组长的重要作用 班组长的职责
第1讲班组长在企业管理中的作用
【本讲重点】
班组长的地位
班组长的使命 班组长的重要作用 班组长的职责
班组长的地位

在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。
♦经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。
♦管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产 市场上所急需的各种产品。
♦执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。
2•班组长的地位
♦班组的地位
班组是企业组织生产经营活动的基本单位， 是企业最基层的生产管理组织。 企业的所有
班组 才能充
生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败， 只有班组充满
了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力， 才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
就像人体上的一个个细胞， 只有人体的所有细胞全都健康， 人的身体才有可能健康，
满了旺盛的活力和生命力。
班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者， 也是企业中
是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生
即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，
♦班组长的地位 班组中的领导者就是班组长， 最基层的负责人，属于兵头将尾， 产任务而必须做好的各项管理活动， 结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产 生“1+ 1> 2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划 指标。
没有
班组长既是产品生
在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合， 一批领导得力的班组长来组织开展工作， 那么经营层的政策就很难落实。
产的组织领导者，也是直接的生产者。
♦班组长对三个阶层人员的不同立场
班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：
面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；
面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；
面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
总之，班组长的特点可以用 16个字来概括：职位不高，决策不少， “麻雀”虽小，责任
不小。
班组长的使命
班组
使命是最根本性的任务。 班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。 长的使命通常包括四个方面。
班组长的便侖’
提高产品质量
提高宦产徳率
降低咸本
防止工伤和重大事故的发生
♦提高产品质量
质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
♦提高生产效率
提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理， 生产出更多更好的高质量的产品。
♦降低成本
降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
♦防止工伤和重大事故
有了安全不一定有了一切， 但是没有安全就没有一切。 一定要坚持安全第一， 防止工伤 和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能， 监督职工严格按照操作规程办事等。 很多 事故都是由于违规操作造成的。
班组长的重要作用
班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的共性 就是拥有共同的劳动的手段和对象， 直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因
此班组长有三个重要作用：
♦班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。 所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；
♦班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；
♦班组长是生产的直接组织和参加者， 所以班组长既应是技术骨干， 又应是业务上的多
面手。
【自检】
下表中列岀了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对三个班 组长进行评价。
类别
工作现场人员
一天的工作量
你的
评价
作业
人员
班组长
总人数
作业人员
平均量/人
总产量
全体人员
平均量
A
10人
班组长徒有 虚名和作业 人员一样
10人
1个
10个
1个
B
9人
专职班长1
人
10人
1个
9个
0. 9个
C
9人
（同上）
10人
1. 4个
13个
1 . 3个
班组长的职责
班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍， 班组长综合素质的高低决定着企业的政策能
否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：
♦劳务管理
人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培