投标管理流程.docx

流程制作流程（示例）
1修订记录
修订日期
修订内容
修订者
审批者
2010-7-31
2流程的目的
本流程是组织各部门对投标活动进行规范管理，明确各部门职责，保证投标活动顺
利进行。
3本流程的适用范围
本流程适用于投标活动涉及的各个部门，如有需要其他部门也应积极配合。
4术语、定义及缩写
本流程文件中涉及到的术语、定义及缩写：
流程一一是由多个人员或组织进行的一组将输入资源转化为输出产品的相互关联
或相互作用的活动。
节点 流程的一个具有实体操作的处理环节， 可以由一个或多个具有相对完整操
作组成，能形成阶段性成果输出的过程点；如：评审、讨论、采购、发放等；
操作人员一一过程执行的主体，对节点的进行起主导、组织、协调、办理、辅助等 作用；具有一定资格，并可能因所承担的责任不同，而有主导、辅助等不同角色和职责； 角色与职责 参与本节点环节操作人员的各种角色及其在操作中的职责； 启动准则 该节点环节开始启动的准则，该环节开始启动的条件具备的验判标
准；
输入——节点中需要被操作人员加工、处理的事务对象，如：信息、文档、表格、
代码程序、票据、金钱、物料等；
操作一一操作人员按照一定的准则对处理对象进行加工、处理的具体活动，如：阅
读、批注、审核、修订、编码、测试、清扫、采购、发放等；
输出一一操作人员依照一定顺序对处理对象进行操作后生成的新成果， 也可以是后 续处理的输入对象，女口：加工过的信息、审批表、修改后的文档、编写出来的代码程序、 签批后的单据等；
结束准则 该节点环节可以结束的检验准则；
流程监控方一一负责对流程运行的结果进行监控的人或团队;
流程图元素一一绘制本流程所用的图形元素，如下所示：
图形名称
图形兀素
定义说明
开始、结束节点
表明一个流程的开始 或结束。
过程节点操作
流程中一个具有实体 操作的处理环节。
子流程
具有多个关联处理节 点的过程。
分析判断
O
对输入信息进行判断 分析，给出是（同意）、 否（不同意、怀疑、 需要提供补充信息 等）的输出。
无价值流向
分析判断“否（不同 意）”的输出流向线， 经分析判断发现问 题，需要返回前期工 作的流向。
价值增加流向
►
V
流程增值方向，从一 个节点向下一级节点 的流向。
5角色与职责
本流程首先成立流程编制工作组，在总经理领导下工作，就本流程和节点的识别、 流程图编制、演练、导入负责。工作组成员角色与职责参见下表：
角色
担当成员
核心职责
组长
商务经理
负责流程编制计划的制定 组织小组成员完成流程编制目标 评估小组成员表现
对流程编制质里负责
业务秘书
商务助理
购买标书 起草商务投标文件 审核投标文件
搜集资质 装订成册密封正确
技术人员
负责技术投标文件的编写 审核、报价
技术答疑
6工作流程图
7节点工作标准
编号
任务
节点目标与操作标准
时限/KPI
C2
工作启 动
目标：
完成对投标管理工作启动，组成工作小组，完成工作计划。
:负责岗位 商务部助理
节点启动准则：对投标管理工作的流程的梳理和应用，流程 已制定，已有明确的投标管理流程的目标要求，商务助理负 责此项工作。
节点重要输入：涉及的部门人员。
工作操作程序：
商务助理根据公司流程制定工作计划，对投标管理流程预期 涉及节点所属单位（部门或个人）中提名选择熟悉流程涉及 工作节点的人员组立投标管理流程制定小组，说明职责、任 务、要求；
累积耗时不超 过4小时。
节点结束准则：投标管理流程制订工作组成立，各自的职责、 任务、要求已明确 ，完成投标管理流程编制工作计划。
节点重要输出：流程图。
D3、F3
申请
目标：
达到工作需求
负责冈位
销售部、增值业务部市场人员
节点启动准则：公司或客户需求，符合公司规定。
节点重要输入：客户信息、基本资料。
工作操作程序：
1、 销售部或增值业务部相关人员对合同背景进行简单讲解；
2、 提供简单客户资料及其客户需求；
3、 确定合同种类。
平均每节点耗 时不超过1小 时。
节点结束准则：合冋框架明确
节点重要输出：客户基本信息、合冋框架。
E4、B4