服装店开业流程-.docx

服装店开业流程-10820店铺开业
流程
杭州XX服饰有限公司
版本状态：
2012 年 9 月 修改人： 孙保华 共29
页
、八
冃U 言
本流程是公司各部门执行代理商店铺开业的要求与依据，各相关部门须按流 程要求开展工作，在整个流程中，商品主管是总协调，要求所有人员以积极主动 服务客户的心态与代理商进行沟通，对代理商提出的问题
不得以“你去找……”或“我不知道”回答，
必须直接回答或者以“在…时间后给您回复”；
同时，同事间应相互提醒，防止工作疏漏或遗忘，以解决问题为目标，共同 做好开业工作。相关人员在执行开业各项工作过程中，如遇到非流程内工作时， 需向上级主管请示，需其他部门协办事宜，可直接与部门主管协调。
目 录
前 言 2
程序一市场考察 5
程序二 考察报告的审批 5
程序三款项的催交、确认及协议的签订 5
程序四开业小组的第一次碰头会 5
程序五 各部门的开业筹备工作 6
程序六开业前会议 6
程序七 店铺开业 6
程序八督导店铺开业工作 8
程序九 相关工作的检核 14
程序十 相关资料的存档 14
程序十一 开业总结 14
新店开业各扶持部门 15
新店开业款项通知单 10
新店（老店重装）开业通知单 17
店铺开业各项工作日程表 18
店铺营运物质筹备清单 19
货品及开业附件筹备计划表 20
店铺促销计划 21
SAMARITAINE 店物料发货明细 22
店铺培训计划 23
新开店铺实习报告 24
工作流程
督导员 1 拓展部 营销副总 T 企划部 I 代埋商 T 商品主管 代埋商 I 陈夕列经埋
成 完^43X1 71前业开 铺店会头碰次一第
议会次二第
H天15前业开
催缴款项
签订协议
是
确认展示物资
执行促销计划
是
店铺陈列指导
市场考察/促 销计划初定
确认促销与 开业进程
制定开业 进程表
相关资料 归档
缴纳款项
I发出开业通知单
/促销计划单
召开碰头 讲解市场情
况与要求
确定
丄程进度
详细施丄图
确定装修进程与
物质并跟进
参加装修培训
接收物质并根
卜据图纸及进程
进行装修
1
卜
开业准备
1
开业前培训
准备开业商
品与物资
制单并发出 货品与物质
初定陈列扶
持计划
说明:
各代理商店铺在开业前将成立开业小组，负责区域商品主管是开业小组的组长，小 组成员主要由拓展部、代理部、企划部、陈列部四个部门的经理及具体负责人组成。
岗位的基本工作标准如下：
程序一市场考察
在市场部进行市场考察时需按公司考察标准对目标市场及代理商情况进行详细了
解，并填写相关报告，备公司审核；市场调查报告需在回到公司 2个工作日内完成,
回到公司3个工作日内回复代理商具体结果。
程序二考察报告的审批
对市场调查报告的审批需在 4小时内完成，不能因审批速度而影响到工作的进度；
程序三 款项的催交、确认及协议的签订
拓展部向代理商传真《新店开业款项通知单》 ，代理商根据款项内容向公司汇款；
客户帐务进行款项到位情况的确认，由拓展部向相关部门传达；
协议的签订是在各项款项到公司帐户后由拓展部门签订；
程序四 开业小组的第一次碰头会
由拓展部负责组织召开，由拓展部人员主持，拓展部、企划部、代理部、陈列部等
四个部门的相关人员参加；
如相关具体执行人不在，须指定人员代理人参加；
碰头会的主要内容是确定店铺开业各项工作具体负责人与进程，正常情况下，店铺
开业应有17天的时间进行货品、装修等事宜的准备；
由拓展部人员填写开业通知单到各相关部门；
新店开业碰头会拓展部人员需讲解店铺面积、店铺结构、门头视线、门头高度、店 铺位置、停车情况、城市情况、商圈说明、周边品牌及其业绩、客户个人情况、客
户代理品牌情况及其经营情况并以书面形式给到区域经理；
拓展人员在开业碰头会 5日内提交店铺开业促销计划，由商品主管负责跟进与执行 商品主管将公司《促销计划》、《店铺开业各扶持部门扶持人员》、《店铺开业各项工 作日程表》《
店铺营运物质筹备清单 》传真至代理商，以方便进行开业准备，并指导 代理商开展开业工作。
程序五店铺形象设计
所有图纸设计需经拓展部门人员或营运部及营销副总签字确认方可进行设计
图纸设计由拓展人员提供店铺平面图，照片及位置图
平面设计图需经营销副总确认
企划经理在开业前5天以短信形式向商品主管报店铺装修进展情况；
店铺装修完毕后，由工程监理根据装修标准进行装修验收，并根据验收情况作验收
报告，对相关项目进行整改要求；
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