甘谷百佳管理.docx

甘谷百佳管理
区域连锁人员编制： 营运经理：总部指派，工资待遇：底薪 5000 元+13 薪+年终奖 +保险+月福利 区域经理：总部指派，工资待遇：底薪 4000 元+13 薪+年终奖 +保险+月福利 人事经理：工资待遇：底薪 2000 元+13 薪+ 保险+ 月福利 财务：工资待遇：底薪 1600 元+13 薪+ 保险+月福利 监管经理：工资待遇：底薪 2500 元+13 薪+ 年终奖 +保险+月福利 店长：工资待遇：底薪 3000 元+13 薪+年终奖 +保险+月福利 副店经理：工资待遇：底薪 2150 元+13 薪+ 年终奖 +保险+月福利 初级管理培训生：工资待遇：底薪 1400 元+13 薪+保险+月福利 +奖金 高级管理培训生：工资待遇：底薪 1600 元+13 薪+保险+月福利 +奖金 初级收银员：工资待遇：底薪： 1250 元+13 薪+保险+月福利 +奖金 高级收银员：工资待遇：底薪 1600 元+13 薪+保险+月福利 +奖金 文员：工资待遇：底薪 1400 元+13 薪+保险+月福利 +奖金 库管：工资待遇：底薪 1400 元+13 薪+保险+月福利 +奖金 厂家导购： 店长和副店经理的考核项目KPI: 。2GP毛利45%。%。4•终端品牌占比 85% 。 -
%。。。。9•会员完成量占比65%。g继承人2 人。 45% 。 85%。
年终奖是：底薪乘 ，一项减 1 个月工资。
奖金是：店内所有员工平分。完成任务 90%以上有， 90%以下没有。 店内的人员的构成：店长，副店经理，管理培训生，收银员，文员，库管组成。所有人员必须参与销售，收 银员倒班收银，其他的时间卖货。
员工工资占比：底薪 4%，奖金 3% ，根据当地消费情况，销售额可以调整底薪
百佳妆品店管理制度
为建立健全管理制度，使连锁店能够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店 店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将品牌建立起来，达 到服务销售的目的。
I、专卖店店面管理
一、 专卖店人员配备
店长 1 名
副店经理 1 名
培训管理生
收银员
文员
库管（根据店面规模而定）
二、 专卖店店面管理：
1、店长工作职责： 店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物） 、组织、激励、培训 工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：
（ 1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管
理；
a、 帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；
b、
做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶 、帮、超的工作氛围；
c、 经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（ 2） 店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；
a、 设备管理一一对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；
b、 账目管理一一做到帐目清晰，钱账相符；
c、 货品管理一一认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、 丢货现象；
d、 安全管理一一对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；
e、 每日工作做到日清日结，日结日高。
（3） 培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：
a、 根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；
b、 培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议
C、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；
（4） 会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；
a 、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确；
b、 经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促美容顾问做好顾客的回访工作；
c、 定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对
性会员促销活动；
d、 会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从 而提高会员到店次数，增加到店人数；
（5） 销售管理：根据店面的实际情况做好店内