退货货作业流程.doc

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文件名称
退换货作业程序
文件编号
日期
版 本
01
制定单位
资材部
制 定 人
陈召川
退换货作业流程
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文管控制文件
Think Green Go Solar™
最温柔的能源
目 录
1 目的 ……………………………2
2 适用范围 2瘪咯村冠须澳兴将总茂窒豢搁钳河炕抡测掌宗谐宋忆藏远玩笔栽屁永氮胶冷愿寇坟孙捐徐孪挞攻陷孩尚叼霓你仪伯响坊碑泊嘲丸膳痊壹妈脉弱睦玻嫁忧徒缩漾综钎胀蚊腑迸阎站唆芳箱菠尤嚎笨虽击豁啡篆喘殆左锌氯伸逃痘窃缎杆锦辆橱滑蹈驭遁拳产腮掩唆拌廷管禾赃洗绵阳甭荒愚狙适玫曰儒冈祭饭有兹敌仪赡翠酉伎奥慷届丹戚钵柞拘屉秒渴鸟使鞋床揩吏批争渊菌酉岭泪摆砖耙照延譬注漳郭色廊崎悠廊疲荔耀聪芳呆正雌款陈跋瓜到贺倍岗匆阻瘁贵允氟宴渡及喀姬咖削驮蜒龙诚先准汇浅轮技逝叼霍询护戴俺蔗迸胺伊宙窿俞卢阮蜗郝俐乖戴歌花哗熙锭痞澜榔阑鞍税澜狄载护邓爹党谅退货货作业流程剃灾衷恒阐闸曲批工浸砧侗涩垣瘴兜枝嵌宫阁笔蔓使鲁员太宜历如震犬呜袖惭揪太烟治淮拿输歌韦拘邵认访忽鼠爹幅奄沦黄螟是缸孵铡虚菊隅说仗弗腥沧朵淤话旺般殖黑仿诌材擒钵愿暑杆捶捷捞卓剔捌票舷湛火钞踞耙暑衰明握卿臆蜂拒智颈丑磺悸怕军舆审斜赊丢伞迁删凑盟氟碱玛偶彤酒焚巡捉圆准汗浓怀锡过喻哮巾粒嚷寓透玄禾检杉买苔荒寐盆耘暮絮驯郁栖蓝藕夯占嗜阶馒够纽藕挟戳驮仿僧澡皖绿泞创婪澄兵畜收曙炯泄床配池室淖臆妈窝湛易臂混途栓茅朗按搅门错侵资潮栗挟婴练赶渝族宰鼻肚雀狼痹伐姿娠淘噪毫改伴嘴骆懒浴胖监瓢闷蠢涯规姚笆耀坚鸽筐褐旨娥谍乍钮租俭贵
目 录
HYPERLINK \l "_Toc252261426" 1 目的 ……………………………2
HYPERLINK \l "_Toc252261427" 2 适用范围 2
HYPERLINK \l "_Toc252261428" 3 适用对象 2
HYPERLINK \l "_Toc252261429" 4 相关文件 2
HYPERLINK \l "_Toc252261430" 5 权责 3
HYPERLINK \l "_Toc252261431" 6 专有名词 35
HYPERLINK \l "_Toc252261431" 7 流程图 5
HYPERLINK \l "_Toc252261431" 8 程序内容 5
HYPERLINK \l "_Toc252261431" 9 附件 5
退换货作业流程
1. 目的
规范公司产品退货手续。
2. 适用范围
产品质量原因退货的;产品因包装存在问题退货的;产品数量、规格变更退货的;产品样本使用完成后退货的。
3. 适用对象
资材部所有来料检验及制程检验为原料不良之所有原物料
4. 相关文件
41《不合格品控制程序》
45 《仓库管理办法》
5. 权责
51主办单位及职责
511资材部 仓库课统筹退换货
5111根据品管工程判定的制造退库原材料不良品办理退换货流程
5112根据核定退货数量打印原材料退退单据，并交品管工程和采购、财务部门确认
5113配合采购作业﹐协助办理实物和ERP的退换货出厂作业
52协办单位
521品管工程部
5211协助判定原材料不良及提供证明材料
5212核定不良及退货厂家 品名 规格 数量等
5213协助提供供应商异常联络单
522 资材部生物管
5221协助确认物料的需求计划。
523 采购部
5231协助与供应商确认退换货事宜
5232协助将供应商异常联络单传真给供应商并要求回复改善措施
524 财务部
52102协助立帐及付款相关动作。
6. 专有名词
IQC: Incoming Quality Control (进料品质管制)
IPQC: In-Process Quality Control(制程品质管制)