实验报告c2c样稿.doc

试验汇报
一、试验名称：C2C电子商务上机模拟演练
二、试验目标：
1. 熟悉并了解C2C交易模式运行环境。
2. 了解并掌握电子商务C2C在线购物步骤和商品出售流
程。
3. 掌握经过第三方支付平台来完成交易支付方法。
4. 了解拍卖相关原理和运作步骤。
5. 掌握经过卖家增值方法，如购置直通车来推广自己商
品。
6. 了解经过消费者保障服务来保障消费者正当权益操
作步骤。
三、试验准备：
。(奥派电子商务立体化实训---试验指导手册、电子商务实践操作手册）
，熟悉对应试验任务，并检验试验平台进入是否顺利。(奥派电子商务立体化实训---试验指导手册、电子商务实践操作手册）
，申请注册对应企业银行、个人银行，和电子邮箱，并在认证中心完成相关认证，下载认证证书，为
C2C网上交易做好对应准备。
四、试验任务：关键模拟整个C2C运行过程，其中包含:试验前提
准备，注册网上银行和支付通账号；注册C2C账号；服
务商账户绑定；公布商品；进入服务商后台进行商品类
别管理、商品属性管理；物流企业添加，抵用券设置等。
宝贝搜索、浏览；出价和付款；确定收货和评价；查看
公布中商品，商品编辑，商品上架，设置运费等；商
品被下架或删除；交易成交后发货并给买家评价。宝
贝留言，店铺留言；公布求购信息；收藏宝贝、收藏店
铺；使用抵价券购置促销商品；无偿开店，店铺管理；
开通消费者保障服务；商品橱窗推荐，开通消费者保障
服务，购置直通车推广宝贝。投诉&退款；进入服务商后
台对投诉进行处理；通知消保用户消费，强制退出消保；
后台商品公布管理；会员管理；交易管理；消费者保护
管理；直通车管理；物流企业管理；专题管理和其它
管理。


试验要求：
1. 了解C2C试验中三个角色：C2C会员，C2C管理员
功效和试验任务
2. 分角色完成C2C交易试验步骤，统计交易步骤
3. 小组经过步骤讨论全方面认识C2C电子商务交易流
程，绘制完整交易步骤图，
4. 分析比较试验环境下C2C电子商务步骤和真实
C2C步骤差异，提出在各个步骤中需要改善流
程和服务。
六、试验内容及步骤：
本试验包含网上银行、支付通、C2C平台三个模块。为了顺利完成试验而且充足体验买家和卖家在网上交易中所担任角色，提议学生进入系统后在每个试验模块注册多个账号。
在进行C2C平台试验前首先得做好以下准备：
（1）在“网上银行”试验