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物业管理公司员工培训计划
一、 前言
罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素质上是企 业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业，经过 20多年的发展，已显现出越来越强的生机， 为适应市场经济 发展的需要，物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。
二、 目的和意义
（一） 员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要
物业管理企业的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管 理企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式 是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足企业需要的 人才。
（二） 员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法 当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境
的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业 管理企业内浓郁的学习氛围，以及有效的学习政策都会对员 工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。有远见的 管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖 励员工。
（三）员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础
经过20多年的发展，物业管理行业已从过去传统的房 屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这
种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素 质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行 业，需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。 因此,
员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节 和可靠保证。
三、 制定物业管理企业培训规定
培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，物业管 理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规 范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内 容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监 督管理、培训的效果评估等内容。
四、 物业管理企业培训的内容
物