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班组长培训解决方案
【课程研发背景】
企业执行不力、细节失控、成本问题、文化不能落地、制度失效、员工问题…… 85%X上的
关键瓶颈，是基础管理体系建设不完善和基层管理者能力严重不足 ；企业的班组就象企业的细胞
一样最为基础，班组健康企业才能健康，班组长承担着每个企业的产品生产、 质量保证以及基层
员工的管理重任。 他们时时在现场、 时时在终端、时时盯着员工、 时时控制着质量、 成本、进度、 安全……随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高。 不少管理家指出，
企业的核心竞争在于员工综合素质的竞争，班组长在员工素质提升中又起着至关重要的作用。
兵头将尾的班组长如此重要，我们的班组长能力和综合素质现状又怎样呢 ？通过权威调查机
构数据显示，目前国内绝大多数企业的班组长存在以下严重问题：
1、 只懂技术、不懂管理
2、 知识结构不完善、缺乏沟通协作技能
3、 培训和教育员工上停留在传统的师傅带徒弟模式，缺乏激励督导技能
4、 基本职业观、职业认识、职业规划欠缺 5、缺乏系统的管理知识，缺乏相适应的管理工 具和管理方法；
班组管理是企业生命力的管理，班组管理的内容，如质量控制、员工管理、工作管理、绩效 管理、成本控制……等是企业全部管理落地的根本基础。 班组长课程将围绕以上种种现状， 以对
班组长的胜任能力分析为基础，进行深入、 系统的课程设计，以期通过系列班组长培训，塑造新
时代班组长的关键能力，提升企业的班组管理水平，增强基层管理者和员工的综合素养。
【调研诊断】
通过调查问卷、个体访谈、资料查阅、现场观察、实地驻厂工作等方式，项目组全面了解企 业当前班组长所面临的内、 外部问题，从人（团队）和系统（管理）方面，分析了制约企业班组长成
长的瓶颈后，由培训项目组评审出具诊断报告后与企业方沟通， 经双方确认的基础上提交企业班
组长最终培训方案。
【课程目标】
1、了解班组长在企业管理中的重要作用 2、了解怎样提升班组长领导和管理水平
3、掌握作为班组长适宜的领导风格 4、培养班组长优秀的沟通方法
5、 卓越的人员管理技巧与方法 6、了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
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7、 革新观念，学习管理干部必备的全局观和前瞻性思想，培养专业意识和问题眼光，提高 学员预见性地发现问题的能力
8、 掌握一线生产能力和生产效率的衡量方法，分析工艺技术和管理对效率产生的影响
9、 掌握寻找浪费和消除浪费的要领掌握一线生产效率改善的六大手法加强标准化作业管理， 固化一线生产效率改善的成果
【课程对象】
车间主管、班组长、领班等现场基层主管及储备培养干部、现场管理人员
【课程提纲】
第一部分：班组长在制造企业中的角色
1、班组长的现状 2、班组长的定义；3、班组长的四大角色 4、班组长的三大任务 5、班组 长的基本职能6、角色认知/素质要求
第二部分：现场管理的八大内容
1、保持和改善，关注结果，重视过程 2、遵照PDCA/SDCAI环，以数据说话
3、 视下一道工序为客户 4、作业标准化（standardization） 岗位作业指导书；
5、 5S ——将现场可视化，消除 （浪费）
6、 异常管理：品质异常、生产异常、设备异常、材料异常等
7、 安全管理 日常