天财商龙酒店2.0方案.doc

目 录
第一章 公 司 简 介 6
第二章 系 统 特 色 7
一．前台服务标准化解决 7
二．任意的结算方式 7
三．外卖功能灵活多变 7
四．宴会预定功能 7
五．多样化的统计分析，即时向经理提供各种营业数据 7
六．库存管理条理分明 7
七．跟踪老顾客、追访老朋友、发展新会员 7
八．轻松管理部门及员工档案 7
九．完全放心的保密机制 7
十．后台强化的权限设定 7
十一. 直观、高科技的管理 7
第三章 使 用 特 点 8
第四章 天财商龙客房系统功能介绍 9
9
9
9
10
快速预订 14
房间销售预测表 15
远期房态图 15
NoShow订单管理 15
16
宾客入住 16
团队入住 17
预订入住 18
宾客换房 19
宾客续住 20
房价调整 20
宾客留言 20
今日到店查询 21
今日离店查询 21
应离未离宾客 22
22
宾客资料 22
团队资料 23
会员资料 23
会员卡查询 23
协议单位 24
黑名单管理 24
25
押金登记 25
消费入单 26
消费减免 26
商品入单 27
商品退单 28
建立子帐 28
建立店外帐 28
退房/恢复 28
宾客离店 28
团队离店 28
虚拟账单 28
恢复结账 29
29
房态调整 29
房间维修 30
房态校正 30
物品寄存 30
物品借用 30
物品租赁 30
30
维修人员 30
设备管理 30
报修申请 31
31
景点信息 31
航班信息 32
列车信息 32
33
结班 33
夜审预检 33
夜审 34
历史信息 34
解除封帐 35
4． 35
系统消息 35
发送消息 35
36
协议单位结算 36
挂账宾客结算 36
37
电话计费参数设置 37
门锁参数设置 37
身份证阅读器参数 38
房态图刷新设置 38
单据设计 38
数据库设置 38
39
39
39
40
组织机构 40
部门档案 40
员工档案 40
营销员档案 40
POS档案 40
辅助信息 41
房间管理 42
记账代码 46
借用品项 47
48
房价方案 48
日房计费 49
营业设置 49
单据流水规则 50
50
转房账接口 50
门锁号设置 50
51
系统权限 51
修改密码 51
52
初始化班次结余 52
同步营业日 52
53
53
预定分析 53
订单留房分析 53
订单排房分析 53
房间销售预测表 53
远期房态图 53
53
接待分析 53
今日离店查询 53
应离未离宾客 53
未结算宾客统计 53
特殊房价宾客统计 53
往来宾客统计 54
房间销售分析 54
54
营业收入分析 54
加单统计 54
协议单位账务分析 54
转账项目统计 54
优惠统计 54
宾客结算统计 54
预定金/押金分析 54
夜审结班分析 54
54
当前房态明细 54
房间维修记录 55
报修单查询 55
宾客早餐统计 55
宾客信息分析 55
55
门锁制作记录 55
房间电话记录 55
系统日志 55
第五章 报价方案 56
附录一：整体工程施工及培训方案 57
附录二：天财商龙管理系统维护计划 59
附录三： 部分天财商龙餐饮客户名录 60
第一章 公 司 简 介
天津市神州商龙科技有限公司是天津新技术产业园区高新技术产业公司。是主要从事高技术产品开发、安装、技术服务和系统集成的专业化公司。公司具有雄厚的技术开发力量和完善的售后服务体制。自组建以来，在天津及全国的高新技术领域中，充分发挥了领头人的作用，成为近年来高科技发展中的一支活跃的队伍。
针对我国餐饮娱乐业的特点和需求，结合以往餐饮娱乐软件的开发经验，以餐饮娱乐业管理科学化、规范化为出发点，经过五