童车市场分析.doc.doc

消费者调查:买童车最重性价比更新日期: 2013 年1月随着的提高,童车逐渐从奢侈品转变为婴幼儿家庭的必需品,不少家庭甚至会为孩子准备多辆童车。消费者对童车产品的真实看法如何?存在怎样的消费心理?这对童车生产厂家很有参考价值。为此, 记者通过走访广州市多家幼儿园, 并向幼儿家长发放调查问卷的方式了解最真实的消费信息,并加以分析。问卷内容涉及 9 个方面童车消费的问题,成功收回 200 份有效问卷。质量为先,青睐高性价比对儿童用品的选择, 每一个家长都不会马虎, 产品质量自然是首要考虑对象, 在调查中, 有 80% 的父母将质量作为购买的首要考虑因素, 其中, 50% 的消费者会考虑童车的轻便性能, 在所有涉及的选项中,品牌是消费者最不重视的,只有 27% 的消费者购买时会以品牌作为重要参考。在童车的价格选择方面, 64% 的家长选择了 300 ~ 500 这个区间,另外 23% 的家长选择了 300 元以下, 8% 的家长选择了 500 ~ 800 元,只有 5% 的家长购买了 800 元以上的童车。由此可以看出,质优、轻便、价格适中的高性价比产品更受消费者喜爱, 高档童车消费市场仍有待开发。消费者购买童车的价格区间(单位:元) 口碑至上,品牌忠诚度不高童车虽然成为小孩家庭的必需品,但是消费者在购买童车时却很难想到一个有印象的品牌。调查中,有 47% 的受访者表示没有对任何童车品牌存在好感;另外 53% 的受访者表示有认同的品牌,而这其中有 80% 的家长所认可的品牌都集中在好孩子一个品牌上。不了解童车品牌,消费者在选购时又是如何参照的呢?调查数据显示, 31% 的家长在选择童车品牌时是经亲友推荐,而 27% 的家长是经过店面销售人员介绍而选择,另外通过网络广告、电视广告、杂志报刊宣传作为参考的各占 14% 左右。消费者了解童车品牌的渠道可见, 尽管国内童车市场发展已经超过 30年, 但除个别品牌外, 集中度尚未形成, 各个品牌在竞争上基本还处于平行的起跑线,口碑宣传对消费者的选择有很大的主导作用。需求旺盛,网购逐步崛起在受访者中,有 62% 的家长为一个孩子购买过 3 辆以上的童车(包括手推车、电瓶车、学步车等),只有 4% 的家长只为孩子买过一辆。而购买童车的渠道, 主要以专卖店和商超为主,除 27% 的家庭属于亲友赠送外, 其余 29% 的家长选择在商超购买, 22% 的家长选择在专卖店购买,另外网购占到 13% , 9% 通过其他渠道购买。从数据上可以看出,童车市场的需求是比较旺盛的,不同功能的童车,都有很大的消费群体; 另外销售渠道方面, 除了商超与专卖店外, 网购渠道正在逐步兴起, 已经有实力在童车市场上分得一杯羹了。服务参差,行业认知度较低在采访中,有 33% 的受访者表示在使用童车的过程中出现过问题,这其中有 64% 的人在联系售后服务时并不顺利。 39% 的受访者在使用过童车之后, 也不知道在行业内实施已久的童车 3c 认证是怎么回事。从数据中可以看出,童车行业的整体服务水平还有待提高。在采访过程中,不少家长还反映中低档产品的选择空间很小,产品外形大同小异,颜色也少,他们认为厂家应该在适当的价格区间内满足消费者的个性需求。作者:于沫童车小常识童车产品主要包括儿童自行车、儿童三轮车、儿童推车、婴儿学步车、电动童车, 是儿童