班组长培训讲解.ppt

班组长培训讲解
班组长培训讲解班组长培训讲解内 容 如何做好班组长工作?
如何建立学习型班组?
内 容
如何做好班组长工作?
如何建立学习型班组?
优秀班组长应该具备
扎实的专业知识基础
丰富的现场管理经验
正确的作业管理方法
卓越的组织协调能力
良好的交流沟通技巧
独立分析和解决问题的能力
班组长工作的意识
自觉工作的意识；
服务的意识；
团队与合作意识；
竞争意识；
学习意识；
创造性开展工作的目标意识
班组长工作的基本守则
比上级期待的工作成果做得好；
懂得提升工作效能与效率的方法；
一定在指定的期限内完成工作；
工作时间，集中精神，专心工作；
任何工作都要用心去做；
对领导交办的工作要注意有反馈；
要有防止错误的警觉心；
做好整理整顿；
要有不断改进工作的意识；
养成节约费用的习惯。
班组长的使命
提高产品质量
提高生产效率
降低成本
防止工伤和重大事故的发生
如何作好班组长工作
对自己角色的规范、权利和义务的准确把握：
1、面对上级是执行者——不折不扣地完成任务是你的义务。
你的表现应该是：
正确领会上级的意图；
服从上级的指挥
就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助；
尽力克服困难，圆满完成任务；
及时向上级汇报任务完成情况。

面对上级是责任者——你必须为本班组的所有情况承担责任。
出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自身找原因；
遇到困难时，走在员工的前边，妥善地解决问题
2、面对下级是领导者——确保员工以高度热情、信心来完成任务。
你应该做到：
为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向；
了解每位员工的特点，尽量给每个员工安排合适的工作；
利用各种办法激励你的员工，让他们保持自信和工作积极性；
保持与员工良好的沟通，了解他们的需求与愿望；
保持幽默和愉快的心情，在解决困难时表现出你的热情与信心；
面对下级是指挥者——合理组织人力、财力与物力，以确保任务完成。
你应该做到：
就工作任务拿出整体思路和具体行动方案；
合理分工，明确职责；
做好工作的督导检查，及时发现问题，解决问题。
如何作好班组长工作
面对下级是教练——能够发现员工工作中存在的不足，并及时提供指导与培训，以改善他们的行动。
你应该做到的：
善于发现员工的问题所在；
设立重点目标，制定培训计划；
选择合适的时机与方式进行培训；
及时评价与跟进，发现新的问题。
3、面对同级是合作者——请站在他人立场上，了解他的需要，并尽力提供配合。
你应该注意：
一切从大局出发，不要只关注部门利益；
把握双赢原则，实现互利互惠；
真诚相待，互相尊重。
如何作好班组长工作
——主管对你的期望：
能够准确领会上级的指示和意图，并向员工布置与传达；
能够带领本班组成员保质、保量、安全、准时地完成各项生产任务；
能够及时准确地为上级提供基层信息。
——班组员工对你的期望：
让每个人清楚要干什么，标准是什么；
办事公道，一碗水端平。这里不是指平均主义，而是说要是非分明，奖罚公正；
关心员工对工作的感受，关心员工的生活；
员工工作中遇到困难时，能及时给予指导和帮助，而不是奚落和批评；
当员工很好地完成工作任务时，能及时给予表扬和奖励。
——其他班长对你的期望：
失误时，请多多谅解；
需要时，请多多配合。
给您提个醒