医务科五年规划.pptx

医务科五年规划.pptx川北医学院附属医院医务科五年规划
为规范医疗行为，提高医疗质量，保障医疗安全，防范医疗风险，
化解医疗危机，构建和谐医患关系，医务科将一如既往的在院领导班 子的领导下，以科学发展观统领医疗工作发展全局，继续深入开展“医 疗质量万里行”“三好一满意”等活动，扎实的做好各项医疗工作，围 绕 2012 年将要进行的三级医院评审工作要求，不断将各项医疗工作 推向深入。为做好各项工作特拟定医务科五年规划。
一、把狠抓“医疗质量、确保医疗安全”作为医务科工作的重点， 全程监控医疗过程中每个质量环节。
1、以强化医疗质量控制为手段，认真落实医疗核心制度，实施医 疗质量的动态管理，加强环节质量控制，严格标准，定期检查，奖惩
结合，切实整改，提供优质便捷的医疗服务，创建质量品牌优势。增 强质量控制意识，建立科学的医疗服务质量观；开展质量教育，端正 医务人员质控心态，推行全面质量管理方案。
2、防止医疗纠纷，确保医疗安全。（1）严格依法执业，规范执业 行为。（2）认真履行行业准入制度，把好异地执业准入关。（3）严格
健全执行医疗纠纷、医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制。
（4）认真组织学习并全面贯彻落实医疗卫生法律法规、医疗制度及医 疗操作规程，严格按医疗操作规程开展医疗活动。（5）加强对纠纷多
发科室的巡查，加强对问题医生的重点督导。（6）定期召开医疗安全 会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。
3、加强学科建设，创建学科品牌优势，增强核心竞争力，力求快 速实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。借助重点学科
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建设发展平台，加快人才引进步伐及人才培养力度，培养合理人才梯
队。
4、努力改善就诊环境，加强门诊建设，规范专科门诊，优化就诊 流程，改善患者就医体验。同时，通过通过电话预约、现场预约、网 络预约等方式积极推行预约诊疗服务，缓解患者“看病难”问题。
5、以加强住院医师管理为着眼点，抓好“三基三严”工作，强 化内涵建设，内强素质，外树形象，强化医师业务培训与技术考核， 探索建立岗位考评机制和激励机制，提高全院医师技术水平及工作积 极性。一是不定期对住院医师基本理论知识、基本技能操作进行抽考， 成绩记入年终考评。二是每年进行三基知识考试。三是对新入院医技 人员进行岗前培训，尤其是法律、法规及医疗文书书写规范的培训。 四是对参加执业医师考试的大学生重点强化培训。五是开展低年资医 师的各种技术竞赛或评比，进一步强化三基工作。
6、加强对医疗环节的全程监控。每月对全院医疗文书（申请单、
报告单、处方、门诊病历、住院病历）进行点评，并对医疗过程进行 不定期抽查，对检查中存在的和潜在的问题及时反馈，提出处理意见 和整改措施，并进行追踪检查，对医疗不合理的地方进行处置并反馈 到各科室进行整改。
7、负责突发公共卫生事件的指挥和协调。组织派遣医疗队伍下乡 镇卫生院指导工作，积极推进城乡对口支援工作。
8、继续抓好传染病疫情上报、登记和管理工作，要求各临床科室 指定疫情管理员定期对本科室疫情进行自查，不定期抽查门诊日志、
出入院登记本。本年度无传染病迟报、漏报病历，并对传染病知识进
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行培训、考试。
9、完善改进医疗投拆的接待、登记和协调处理工作，力争做到每
起纠纷有原因分析、整改措施。进一步完善医疗纠纷的处理办法，将 医疗