关于温泉.docx

1． 您认为全国温泉服务标准化范畴应该包括哪些领域？
温泉是大自然对人类的恩赐，沐浴在温泉中，人类可以洗涤疾病、洗涤疲惫、洗涤
烦恼，取而代之的是健康的身体， 健康的心理， 健康的行为， 作为以温泉为主题的酒店，我个人认为每个酒店的环境、结构、地理位置、温泉的组成等都不一样，每个温泉酒店
各有特色，所以所谓标准化范畴我觉得主要是从大的方面有一个标准，个人认为具体应该包括如下几个方面：
A ． 身心健康
B． 温泉质量
C． 温泉文化
2． 您认为全国温泉服务标准化范畴的哪些领域可能与其他领域存在接口？
根据以上本人所认为的温泉服务标准范畴：
身心健康：医疗、心理辅导、养生等领域都有一定的关系；
温泉质量：医药
温泉文化：自然环境、客房、饮食、茶
3． 请您对全国温泉服务体系框架的层次、框架、框架内容给出具体建议或意见；
对于温泉服务体系的框架的层次，我个人认为大的方向主要为“软件”与“硬件”两块；
．“软件”主要包括温泉从业者对温泉的文化、温泉的理解、温泉的管理等有一个深刻的认识，如：温泉的质量管理、温泉的安全管理、温泉的卫生管理等方面，而这种“软件”的生成，就需要各个酒店对温泉从业者的不断的培训及建立各种管理服务的制度；
B．“硬件”主要包括温泉的环境（含自然环境及温泉规划）与温泉的质量；
4． 您认为当前迫切需要制定的温泉服务领域的国家标准有哪些（若有多个，请给出紧迫度排序）？温泉服务业迫切需要解决的问题有哪些？
对于各大温泉酒店， 所具有的由温泉衍生出来的温泉泡池也是五花八门， 如：茶泉、玫瑰泉、水果泉等，所具有的功效也各由其说，因此，本人认为国家最主要应建立并规
范温泉的“衍生品” ；
众所周知，在人们的思想里面，因为温度的原因，夏天泡温泉就比较不太适应，当
然作为温泉从业者都深知夏天泡温泉有很多好处， 但是在人们的观念里面都没有改变过来，因此，每到夏天，温泉就遭到“冷淡” ，所以现在最迫切需要解决的问题就在与此，
就是开发出适合夏天泡温泉的温泉“衍生品” ，如：冷泉，冰泉，但是“冷泉，冰泉” ，都是只是从温度上作文章，那是否还有其它的“衍生品”呢，所以本人认为，这个问题就是温泉服务业迫切需要解决的问题；
5． 您对温泉服务产业或温泉服务标准化发展有哪些意见或建议？
A ． 应制定温泉“衍生品”的标准方案；
B． 结合所制定的“衍生品”标准、温泉知识等考核温泉从业者，持证上岗；
C． 监督每个酒店所制定的关于温泉各项管理制度的执行情况，包括温泉安全、温泉质量等；
6． 对温泉服务标准化分技术委员会秘书处有何期望或建议？
对于秘书处，本人有以下的建议：
A ． 最主要的是温泉人才的培养；
B． 定期要组织温泉从业者进行交流， 探讨国内外温泉的发展及未来中国温泉的发
展趋势及方向；