别墅区独享的国家四级标准物业管理.docx

别墅区独享的国家四级标准物业管理
住的舒心体现在细节里
墅的价 ，不 在房子本身。 每一次相迎的笑 、每一声 心的 候、每一个 的解决、每一 打开的灯光⋯⋯都是我 百分之百服 至上的 心与精心。
☆ 至如 接待
家的温暖，从您踏入百年豪景的第一步开始⋯⋯
1、 所有工作人 佩戴 一 志。
2、 表端庄，衣着整 ，表情和 ，回家的 切微笑。
3、接待 主 、 情、 范。
4、迎送接待 主 ( 使用人 ) ， 气 ，耐心 致。
6、使用文明用 ，杜 服 忌 。
☆ 兢兢 守
我 的守 ，只 了您的安全和安心。
1、有完善的 班制度和交接班制度。
2、 范管理，工作有 。
3、 确保在 主需要的 候，提供最及 的服 。
☆ 及 高效 修
我 不敢保 所有的 西不坏，但我 保 在最快的 修好。
1、 急修服 30 分 内到位。
2、 12 小 内修复。
3、 如需 急 理措施， 主做出合理解 和限 承 。
4、 小修原 上 2 日内修复。
5、 如遇特殊情况，必 做出 明和限 承 。
6、 服 限不得以 假日和休息 延。
7、 居民 、雨天筑漏可不受 2 日限制。
☆ 事无俱 巡
心、用心，未雨 、防患于未然。
1、 每一年对房屋共用部位、 设施设备、 道路、绿地等进行全面检查 1 次。
掌握房屋设施设备完损状况，对完损程度做出评价；
2、 每半年检查巡视 1 次房屋主体结构。
发现质量问题及时报告、建议，根据委托，组织维修工作。
季和天气异常时安排组织房屋设施巡视。
3、 半年检查清除 1 次屋面、 檐沟内落叶杂物树叶等， 疏通雨水口、 落水管等。
4、 每日巡视 1 次小区楼房单元门、 楼梯间通道部位以及其它共用部位的门窗、玻璃、 路灯
等；每年秋季对共用部位门窗做专项检修 1 次。
5、 主已委托管理的空置房，每周户外巡视 1 次，发现门窗损坏、锁具被撬、异味等异常情
况及时通知业主，并采取必要的紧急处理措施。
☆ 全程服务 装修
关注内部品位是您的品位，做好配合服务是我们的责任。
1、 住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人。
2、 对业主（使用人）装修房屋的申请，应在 2 个工作日内给出同意意见或修改意见，
并签定装饰装修管理服务协议。
3、 业主（使用人）装修期间每日巡查装修施工情况。
4、 装修结束组织验收。
5、 验收合格 2 个月后组织复验。
6、 复验合格后 3 个工作日内退还装修保证金。
7、 对装修中的违约行为及时劝阻。
8、造成事实后果或者拒不改正的，应当及时报告有关部门依法处理。
9、油漆粉饰。
☆ 焕然更新 粉刷
家，可以永远是新的吗？
当然可以，关键是要经常更新。
1、木