南丁护考第十七卷 第22章人际沟通
A您昨天大便了几次B您晚饭后服过药了吗？C现在您肚子还痛吗？D您需要吃点什么？E您昨天尿量是多少？
A100-120cmB120-250cm C250-300cmD120-36000cm E＞360cm
，方法不正确是
A抚慰并阻止患者哭泣B待患者平静下来主动聆听C激励其将哭泣原因说出来D不能 患者E陪同患者
A按病人叙述内容转移展开话题B不评论病人所谈论内容C避免长时间倾听、立即插话D全神贯注确保眼光接触E病人担心疾病预后时可作出确保
：“恭喜您产一男孩”，产妇听后很生气，分析其原因可能是
A不够诚恳B说话时距离产妇较远C环境嘈杂D态度生硬E用词不妥
A操作目标B操作关键性和意义C操作过程和所需物品介绍D给患者心理上抚慰，缓解其恐惧心理E感谢患者合作
A缄默B微笑C抚摩D倾听E眼神交流
点头示意B面带微笑C愉快表情D宣传教育资料E肢体运动
A发送障碍B接收障碍C沟通通道障碍D编码障碍E反馈障碍
，关键是尊重患者
A个性B自主性C病情D家眷和好友E生活习惯
11.“您回到家时要注意休息，按时服药并在要求时间来复查，您慢走”，此语言属于
A工作用语B指导用语C电话用语D招呼用语E迎送用语
，不正确是
A沟通应有明确目标B用30—60%时间注视对方面部C关注对方语言和非语言行为D降低聆听时间，保持快速判定E交谈中不打断、批评她人
A管理沟通人性化B不管面对任何情景，坚持己见C实现年纪、学历各原因互补D形成互帮互助气氛E构建友好工作环境
A互动性沟通B分享个人想法、感受C议论D一致性沟通E陈说事实沟通
，不正确是
A护士应平整、简练、大方B仪表清新素颜C可简单化淡妆D护士姿态应表现护士高傲品质E护士步速快、步幅小而均匀
16、护患沟通中正确沟通技巧是
A患者叙述时护士要思索问题B避免直视患者眼睛C用心倾听，表示对所谈话题感爱好D避免看清对方表情E回应患者声音宜大，避免听不清楚
A减轻病人身体上痛苦B发明良好诊疗环境C提供心理社会支持D利于患者共同参与诊疗护理中E为病人提供个性化整天护理
A尽可能避免跟病人眼神交流B尽可能使用专业术语C合适点头或轻声说“是”D立即对病人谈话内容作出是非判定E不停提问引导谈话进行
，护士管理协调者角色，关键表现在护士对临床护理工作需要
A含有管理者素质B协调医患关系C给患者和家眷进行指导D其协调和促进作用E含有传达信息作用
-，此距离属于
A亲密距离B熟人距离C社会距离D安全就离E演讲距离
A倾听B提问C表情D距离E眼神交流
，不
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