核保核赔部介绍
为寿险公司新人准备的入门培训
2003年7月
(1) 核保核赔部是
保险产品的生产车间
精算设计产品
设计生产
流水线
生产产品
成品
提供售后
服务
核保核赔部
销售部门
客户
信息技术部
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标准生产流水线
(含自动核保)
普通订单
特殊规格订单
人工核保
成品
有经验的核保员人工审核:
筛选客户:有条件承保,或者拒绝承保。
在控制风险的前提下,满足客户的特殊要求。
(2)核保核赔部是
风险控制部门
什么是核保?
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(3) 核保核赔部是
保险合同承诺的兑现部门
理赔申请
核赔人员
确是保险事故: 赔付
非保险责任范围:
不赔付
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核保核赔部的功能块
个险新契约
银行险新契约
个险和银行险契约变更
团险新契约和契约变更
核赔
及其他辅助功能
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个险新契约流程与 个险核保
投保实例
第一天,南京(NJ),
客户交:
投保单、首期保费
客户收到:
暂收收据
暂时人身保险合同
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投保实例(Continue)
第二天
10:00AM,NJ(营业网点)
递交投保材料、登录
12:00AM,NJ(分公司)扫描
13:00PM,NJ
实物文件归档
14:00PM
SH, 输入
14:30PM
SH, 复核并通过自动核保系统
15:30PM
SH, 打印合同并装订
第三天,9:30AM
SH,合同邮寄
第五天,NJ,合同到代理人手
递送合同
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初审/收单/登录
扫描
实物资料保存
按图象文件输入和复核
核保
打印
图象文件
签发
出单
销售人员
分公司
总公司
营业网点
一般投保契约流转图
邮寄合同
核保照会
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流程特点
电脑系统自动的工作流推动
集中制、无纸化(除接单、扫描完成前)
服务时限:clean case 48小时合同完成,96小时到达代理人手中
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