歙县汽车站站务标准样稿.doc

歙县汽车站站务考评标准
1、目标
为规范站务片职员行为，监督作业过程，确保车站各项工作顺利开展、全站工作协调发展。
2、适用范围
适用本站站务职员。
3.、劳动纪律
、迟到早退15分钟以内（含15分钟）者，每次扣20元。
、迟到早退15分钟至30分钟（含30分钟）者，每次扣50元。
、迟到30分钟以上者，按旷工处理。
、整年迟到早退3次以上者，取消各类优异评选资格。
、未向部门责任人请示同意，私自调班，各扣1分。
、未经部门同意，私自外出，扣3分。
、上下班实施按时签到，未按时签到需经领导证实；代她人签到，当事人双方各扣5分。
、扎堆闲谈或中途无故脱岗5分钟以内（含5分钟），；5分钟以上扣1分。
4、主任
、帮助站长做好各项工作，工作不到位，扣1——10分。
5、班长
、管理本班事务，立即处理各类问题，未做到，扣1分。
、未立即传达部门或车站工作要求、会议精神，扣1分；未部署落实，扣2分。、班车晚点、停开而没有立即处理，扣2分；没有立即通知相关班组，。
、值班日志不正确或班车运行统计有误，。
、不按要求时间开、关电气设备，。
、不按要求程序退票私自收取钱物，扣6分。
、大厅内拉客不立即阻止，扣1分。
、未处理好问题产生有责投诉，扣2分。
6、车辆出站口
、未上车清点人数，扣2分。
、记录表未交驾驶员签字，扣1分。
、登记人数和车上人数不符，扣1分。
、未佩带安危品检验袖章，扣1分。
、不按要求佩带工号牌或着装，扣1分。
、超载车辆不阻止放行，扣6分。
、发觉危险品未阻止仍放行，扣6分。
、超高、超宽、超长车辆放行，扣3分。
、发觉冲卡车辆未立即上报，扣2分。
、未按要求收取安检合格通知单或通知单有误，扣2分。
、在岗无精大采，有损形象或闲聊，扣1分。
、未按要求填写记录表或填写有误，扣1分。
、车上人数和三联单人数不符仍放行，扣2分。
、车辆出站未登记，扣1分。
、工作时间看和工作无关书籍或在工作场所用餐，扣1分。
7、安检
、未按要求使用安检印章，扣1分。
、对车辆技术情况不符合安全行车要求车辆开出安检合格证，扣6分。
、未上坑道检验就开具安检合格证（坑道不能使用除外），扣2分。
、不按要求着装或佩带工号牌，扣1分。
、未按要求填写车辆安全技术情况日报表，扣1分。
、开具车辆事故隐患通知书而不立即上报，扣2分。
、给企业主管部门上路查到存在显著事故隐患而开具安检合格证，扣3分。
、开出隔日安检合格证，扣6分。
、未佩带安检员证，。
8、售票
、未按时开机或提前关机，扣1分。
、售票过程未遵守“唱收、唱付”，未使用“十字”文明用语，扣1分。
、不公平、公正售票，扣6分。
、售票错号或改乘重号影响正常工作，扣1分。
、误导旅客，影响旅客乘车，扣1分