第九章 监督与控制
监督项目进展
评估项目偏离的风险
可视化项目状态
修订目标以纠正或抑制偏离
一、项目执行控制过程
跟踪系统
控制系统
信息
决策和命令
一、项目执行控制过程
控制什么？ 项目控制内容
进度
成本
产品规格/质量
项目控制的程度
项目经理关注的真正问题：项目中的偏差可以接受吗？
建立偏差的接受准则，
注意力放在解决特殊问题上
计划
控制标准
项目控制的步骤
建立标准
采集项目信息,观察项目的性能
将项目的实际结果与计划进行比较
如果实际的项目同计划有误差时，采取必要的修正措施。
修正计划,通知有关人员和部门
项目报告过程
项目指导委员会
客户
项目管理
组长
组长
组长
组长
设计分析组
编程组
质量监督组
用户文档组
项目报告类型
定期口头正式报告 例会
特定口头正式报告 阶段评审
定期书面正式报告 作业表格，进展报告
特定书面正式报告 异常报告
特定非正式口头报告 饭桌交流
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