电话销售秘籍
做销售的朋友注意了，现在除了直销以外，电话销售是非常普遍也极其重要的一种。由于只是在电话里与客户沟通，没有表情和肢体语言的辅助，声音和沟通技巧变得更加重要。
为此，我们请来了电话销售专家，从九个“点”详细讲述了如何做一名成功的电话销售。快来学习，发现你的不足，迈向你的辉煌……
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秘籍一：开场白如何有吸引力怎样才能在三分钟之内引起对方的注意，我举两个例子，看在座商友觉得怎么样才有吸引力，我举个例子，我曾经听说过有人打电话过来销售，推荐产品，他这样打给我，问您好，田小姐，有空吗，我说有空，什么事，他说我是谁谁谁，他说我公司有什么样的产品，这个产品是这样子、这样子的，请问您现在需要吗？这样大概是一个三分钟的开场白，这是第一个例子…… 全文
秘籍二：一开口就遭拒绝咋办通常有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了时间，我真的不是拒绝你，我们商友在等了，那我在路上，我确实不能通话，我们销售人员每天面临大量的拒绝，不要觉得有这样的心态…… 全文
秘籍三：业务员要做到的几点第一个是业务员自身的承受能力，这个我是赞成的，通常从几个方面来谈，第一个他的心态就是说他职业的心态，然后第二才是他打电话的心态，他觉得做不久就走了，这个没有树立职业的心态，他没有看到这份职业对我以为着什么，对我以后的人生有什么帮助，我每天打电话遭受无数的拒绝，每天就是把一个客户不需要的产品卖给客户，每天就是把一个很烂的，总是遭投诉的产品卖给客户，他觉得失败，他良心过不去 …… 全文
秘籍四：电话营销细节解答比如说我发现你的电话没有来电显示，这样肯定不方便，你不方便我可以帮你来开，那客户觉得是来帮我的，那后面说要收费的，那很正常，固定电话本身就是来电显示要收费的，一开口主要说，所以你上去就讲我看你没有开通来电显示，然后我可以帮你开，你电话里给我讲一下你的姓名和联系地址就可以，这样很踏实，他是来干吗的？他不是欺骗你的，他是为某一件事情来的，通过语言表达觉得她在帮你忙，觉得你不方便，而不是没有空 …… 全文
秘籍五：客户需求的辨识确认客户需求的辨识确认，这个详细讲一下，这个是关键的环节，你知道他需要什么的时候才能把我们的产品给他，才能把我们的产品描述成他需要的东西，怎么描述都可以，关键是客户需要什么，我们要学会提问，别比如说就是刚才礼品来讲，你是卖商务礼品的，你有兴趣，你见一个客户我不知道送什么礼品，我头疼，不知道买什么礼品，你一定要知道什么，一定要知道哪几方面的需求，首先你要知道说我大概愿意花多少钱，这个是很现实的 …… 全文秘籍六：处理困难客户的技巧如果是挂断的那种客户我们有两种方法帮我们判断，一种是感觉是不是他不是很好，真的很野蛮挂断电话了，我曾经做过这样的事情，有一个客户推几块钱的产品，那跟我说三分钟，都没有喘气，我实在忍不住了，我没有听清楚，他又另外一个三分钟，那我实在忍不住就挂了，我连说话的时间就没有了，他狂讲…… 全文
秘籍七：技巧的让客户下单技巧的下单几种方法，一种
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