106短信MRD市场需求文档.doc

建谷·短信宝
市 场 需 求 文 档
2014-04-17
1、文档介绍
本文档主要说明建谷短信宝系统的市场需求，用户分析，和功能分析。
文档目的
通过本文档，总结分析市场和用户的需求，整理功能设置，为建谷短信宝产品原型设计做指导。
2、市场问题和机会
市场问题
短信行业在中国通过一二十年的发展，以其特有的优势，和众多的用户支持，规模发展非常大。但在微信、QQ、陌陌等即时通讯软件的冲击之下，短信作为最简单的通讯方式的作用被大大减弱，市场日益萎缩。
市场机会
从最初点对点的消息传达工具，到如今短信行业与电子商务等互联网行业的结合，有力的推动了短信行业的发展。自近五年以来，触发类短信得到迅猛发展，成为短信行业中的朝阳产业。
产品问题和机会
传统短信发送市场江河日下，在注入互联网的新鲜血液后，虽然得到很大发展，但也存在不少问题。
目前短信业的主营业务，主要分为两类。一类是触发类短信，另外一类为营销短信。
各种短信产品百花齐放由于网络监管，基础设施建设等因素，产品质量良莠不齐。尤其是营销类的产品，在没有足够的监管之下，日益泛滥，导致整个用户群体对短信行业产生抵触情绪。
触发类短信却紧紧地和互联网联系起来，成为短信行业的发展尖兵。而且网络扩张比传统方式更加迅速，可以呈几何倍数增长，发展潜力巨大。
技术问题和机会
网络技术发展到今天，技术实现方式已经多种多样，各种技术难题也在逐步解决，网络基础应用技术已经非常成熟。同时我们也有实力雄厚的技术团队，非常成熟的产品和平台。
3、市场概述
目标市场描述
建谷短信宝的目标市场为整个互联网短信发送市场。
目标市场特征
物联网短信发送市场具有种类广，行业多，产品种类丰富，涉及面广等特点
目标市场趋势
物联网短信市场的发展趋于多样性，触发类短信独领风骚，各类行业，短信产品遍地开花，各类新颖创意层出不穷。而且随着国内经济发展和相关政策的推动，短信行业的发展已经越来越快。
4、目标客户
目标客户描述
建谷短信宝的客户群为所有有短信发送需求的企业及个人。
目标客户细分
目标客户主要分为企业客户。企业客户用可以分为中型企业和大型企业，中型企业是建谷短信宝
产品初期的主要目标客户。大型企业用户为短信宝的长远发展目标客户。
客户动机
中型企业客户：希望通过相关服务，提升企业形象，促进企业发展。同时可以通过短信推送的方式扩展公司业务。
大型企业客户：通过短信推广企业，提升企业和品牌知名度，促进产品销售，增加企业和用户间交流，确保用户身份验证安全。
影响因素
影响客户使用建谷短信宝产品的因素有：已有短信产品，对短信行业的认知，互联网应用知识程度，使用费用，到达率，送达时间等。
客户目标
客户的主要目标有
（1）中型企业
促进各类短信的发送，增加客户数量。
（2）大型企业
宣传企业文化，推广企业产品，提升品牌价值，增加网络账号安全性。
5、使用者和用户原型
目标使用者
建谷短信宝的目标使用者为中型企业和大型企业。主要可以分为三类：各种电商类网站、企业门户网站、企事业内部使用。
原型特征