2021年如何改善医患关系.ppt

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何为医患关系？
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医患关系的性质
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医患关系的内涵
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医患关系的演变
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现代医患关系的特点
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影响医患关系的主要因素
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改善医患关系的对策
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何
谓
医患
关
系
？
所谓医患关系就是医学实践
活动中产生的人际关系。这
种关系分为狭义的和广义的。
狭义的医患关系是指医生与
患者之间的关系。
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广
义
的
医
患
关
系
医务人员
医生、护士、医技人员、医疗行政和后勤人员。
患者一方
患者本人、患者的亲属、监护人、单位组织等。
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从改善全面医患关系的角度，
我们应更重视广义的医患关系。
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二、医患关系的性质
医患关系不同于一般的人际关系。其自身的性质主要有以下四点。
1、医患关系是医学范畴的人际关系。
医患双方相互依存，以疾病为纽带，共处于医疗活动这一统一体
之中，离开了医疗活动,
二者便脱离了关系。
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2、医患关系中的双方目标是一致的。患者求医，医生施治，都是为了使患者治愈疾病，恢复健康。
双方在实现目标的过程中，获取价值的满足，即医生运用自身的医学知识和技能为患者解除病痛疾苦，履行社会责任，患者也在此过程中满足了自身健康的需求。
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3、医患双方在诊疗过程中的地位和作用有其现实的不平等性。
客观地说，医务人员掌握医学专业知识和技能，在医患关系中处于主导地位，患者与医务人员相比，则缺少医学知识，必须借助于医务人员解除自
身的病痛，故常处于一
定的被动和服从地位。
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4、医患双方的人格是平等的。
由于社会分工不同，社会需要一部分人从事医疗职业，为社会大众服务，但这并不
意味着医生高人一等，
双方人格没有高低尊卑
之分。
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三、医患关系的内涵
医患关系的内涵是指医务人员与患者发生关联的内容和方面。通常将其分为:
非技术层面，
技术层面。
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