2021年营销心理学基础知识.ppt

前言
（一） 讲师自我介绍
（二）心理学导论
二. 消费心理学与营销心理学
三. 营销心理
（一）心理定势
（二）环境暗示
（三） 动机与激励
（四）从众
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人的心理是可以预测并控制的。
B. 人的心理很多时候受人的本能所制约。
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床→眼→大脑中枢(1)→大脑抑制→睡觉
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书→眼→大脑中枢(2)→大脑兴奋→活跃
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——进化论（达尔文）
——梦的解析（弗洛伊德）
——日心说（哥白尼）
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的 思 想
意识
潜意识
前意识
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潜意识→本能

前意识→道德
意识→现实
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人类两大本能
维护个体生存
维护种族延续
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心理学真正发展是在二次世界大战以后。
心理学鼻祖：弗洛伊德。
人类发展的历史就是一部关于心灵的历史。
心理学分为50多种：生理心理学 、运动心
理学 、思维心理学 、青年心理学等等。
4. 心理学发展史
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人类需要的层次关系
自我实现的需要
尊重的需要
相属关系和爱的需要
安全的需要
生理的需要
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二. 消费心理学与营销心理学
<一> 消费需求特点
<二> 消费者心理研究内容
<三> 消费行为的几种类型
<四> 营销策略
<五> 营销过程两种形式
<六> 营销从业人员的心理素质要求
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