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公司业务外包管理办法
目的： 为了加强公司业务外包管理，规范各类业务外包行为，防范业务外包风险， 根据《企业内部控制基本规范》及广药集团、广州药业的有关规定，特制定本管 理办法。
范围
本办法所称业务外包， 是指公司利用专业化分工优势， 将日常经营中的部分 业务委托给本公司以外的专业服务机构或其他经济组织 （以下简称承包方） 完成 的经营行为。通常包括：研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、 客户服务、 IT 服务等。
职责
各相关部门负责本办法的执行， 进行业务外包的可行性分析及制定外包实施 方案、过程管理和验收；
财务部负责参与业务外包的经济效益评估和会计控制；
监察部负责业务外包合同的审定、监督供应商的选择及参与过程监督；
公司主管领导、经营班子、董事会按照相应的授权和程序对外包业务进行审 批；
内容
总则
公司对外包业务实施分类管理，通常划分为重大外包业务和一般外包业 务。重大外包业务是指对企业生产经营有重大影响的外包业务， 主要包括： 产品 研发、委托加工、 IT 服务等。
业务外包流程主要包括： 制定业务外包实施方案、 审核批准、选择承包方、 签订业务外包合同、组织实施业务外包活动、业务外包过程管理、验收、会计控 制等环节。
公司应进行可行性分析，对业务外包关注以下风险：
外包范围和价格确定是否合理；
外包承包方是否选择恰当；
业务外包监控是否严格；
业务外包服务质量是否符合要求；
业务外包是否能发挥企业优势；
外包是否存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致相关人员涉案。
公司应当权衡利弊，避免核心业务外包。
业务外包实施方案的制定和审批
公司应当根据年度生产经营计划和业务外包管理制度， 结合确定的业务外 包范围，拟定实施方案。
外包提出部门应根据企业年度预算以及生产经营计划， 对实施方案的重要 方面进行深入评估以及复核， 包括承包方的选择方案、 外包业务的成本效益及风 险、外包合同期限、外包方式等，确保方案的合理性和可行性。
外包实施方案应按照规定的权限和程序审核批准，重大业务外包方案应当 提交董事会审批。
各层级人员应当在公司授权范围内进行审批，不得超越权限审批。
公司财务负责人、 总会计师或分管会计工作的负责人应当参与重大业务外 包的决策，对业务外包的经济效益做出合理评价。
必要时，应认真听取外部专业人员对业务外包的意见， 并根据其合理化建 议完善实施方案。
承包方选择
各部门应当按照批准的业务外包实施方案选择承包方。
承包方至少应当具备下列条件：
是依法成立和合法经营的专业服务机构或其他经济组织；
具有相应的经营范围和固定的办公场所；
具备相应的专业资质，其从业人员符合岗位要求和任职条件，并具有相 应的专业技术资格；
承包方的技术及经验水平符合本企业业务外包的要求。
业务外包部门应当综合考虑内外部因素，综合考虑企业内外部因素，对 业务外包的人工成本、营销成本、业务收入、人力资源等指标进行测算分析，合 理确定外包价格，严格控制业务外包成本，切实做到符合成本效益原则。
业务外包部门应当引入竞争机制，遵循公开、公平、公正的原则，采用适 当方式， 择优选择外包业务的承包方。 采用招标方式选择承包方的， 应当符合广 药集团有关招投