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．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。1 没关系，您随便看看吧。错误应对1][ 好的，那你随便看看吧。错误应对2][ 需要帮助的话叫我。那好，您先看看，鞋子网[错误应对3]：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。正确应对1][ 来，我先给您介绍一下我们的鞋……请问，您喜欢穿什么颜色的鞋？：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们正确应对2][最新的这款“透气”系列的产品，这几天卖的非常好，您可以先了解一下，来， 这边请。顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再 ．2 看看吧。 不会呀，我觉得挺好。[错误应对1] 这是我们这季的主打款。错误应对2][ 3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？错误应对[ 4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？[错误应对：这位先生，您不仅对鞋有独特的见解，而且对朋友也非常用心，1][正确应对您觉得还有哪些方面不大合适请教一下，能带上您这样的朋友一起来买鞋真好！ 然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的鞋，好吗？呢？我们可以交换看法，并且也很用心，难怪高仿鞋正确应对2]（对顾客）您的朋友对购买鞋挺内行，[（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地您会带上他一起来买鞋呢！ ．
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帮这样的话我们可以一起来给您朋友做建议，方感觉不合知呢？您可以告诉我， 助她找到一双更适合他的鞋，好吗？ 顾客虽然接受了我们的建义，但是最终没有做出购买决定而离开． 3 1]错误应对这个真的很适合您，还商量什么呢！[ 2]真的很适合，您就不用再考虑了。[错误应对 错误应对3]……（无言以对，开始收东西）[ 4]那好吧，欢迎你们商量好了再来。[错误应对：小姐，这双鞋无论款式及颜色都蛮好看的，并且我感觉得出来你1][正确应对只是我担心自当然您有这种想法我可以理解，也挺喜欢。可您说想再考虑一下，（微您现在主要考虑的是……？己有解释不到位的地方，所以想向代您请教一下，还有其他的原因除了……以外，笑目视顾客并停顿以引导对方说出顾虑）小姐，导致您不能现在做出决定吗？（引导对方说出所有顾虑并有选择地加以处理后， 应该立即引导顾客成交）（只要顾客说明白、对您关心的这个问题我是否解释清楚？小姐，正确应对2]：[（如果顾客仍然表示我帮您打包……？点头或者沉默等就立即推荐购买）那好， 要与老公商量或考虑等则导入下步）：小姐，如果您实在要考虑一下，我也能理解。不过我想告诉您的正确应对3][您看它的款式……它的色彩……并且现在买也非常划算，是，这双鞋很适合您，还有做工……，并且这双鞋也不多了，错过了很可惜。这样好吗，我现在暂时给 您保留起来，真的希望您不要错过这双鞋，因为这双鞋确实非常的适合您！
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