《职业沟通》课程设计.doc

1 《职业沟通》课程设计课程编号: 课程类型:专业选修课基准学时: 32 学分: 2 适用专业:港口物流专业群一年级学生一、课程设置背景教育部在 2006 年16号文件指出,要“树立终身学习理念,提高学习能力,学会交流沟通和团队协作,提高实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”。并在工作业绩评估指标体系中要求测评“自我学习、信息处理、语言文字表达和合作协调能力”。201 0 年5月20日,教育部正式向全国发文推广( )即职业核心能力认证培训项目。职业核心能力(又称“基础能力”或“关键能力”)是人们工作和生活中除专业岗位能力之外必需的一种基本能力,它包括职业沟通、团队合作、解决问题、自我管理、信息处理、创新创业等模块。职业核心能力认证培训项目作为国家新的综合素质训练项目,将是社会各行业全新的社会服务项目,其生命力将伴随一个职业人士的一生,对提升我国技能人才的素质具有积极作用。二、课程设计思路本课程遵循学院“三位一体”办学特色,通过对教育部核心能力认证项目与人社部核心能力项目进行集约化整合, 以学生的能力培养,素质提高为中心,运用基于工作过程的课程开发理念,按学习任务和学习领域分析、解构职业技能要素,将学习过程与职业行为培养过程统一化,将职业任务的自然逻辑与学习过程的认知逻辑有机结合,通过重构,实现《职业沟通》课程内容结构化、模块化,认知环境情境化,实践实训过程化、体系化,目标要求操作化、课程研发动态化(保持开放式动态更新)。三、课程性质和作用本课程倡导参与式教学模式,是高职院校的一门重要专业技能课程,是培养学生核心能力的专门性素质教育课程。该课程立足于港口物流专业群人才培养目标和企事业各种服务与管理岗位技能要求,着重提高学生职业沟通与团队合作的基本能力,并为岗位知识和专业技能的学习奠定基础。四、课程目标通过课程学习,使学生能够具备良好的沟通与合作理论、技巧与综合分析能力, 可以在较复杂的社会交际和职场情境下较为熟练而得体地完成交际沟通任务,在团队合作过程中具有追求良好团队合作效果并建立和谐团队合作关系的基本职业态度。能适应初中级管理岗位对职业沟通与团队合作能力的要求。在将来职场生活中,能够自觉将职业沟通与团队合作基本理论运用于具体职业场景,并取得预期效果。(1)基本理解并运用职业沟通与团队合作基本理论、技能与方法; 2 (2)能够就较深入的主题开展比较有批判性和建设性的对话,具有与他人积极互动、追求良好沟通效果的职业态度; (3)基本具备完成倾听、说服、理解表达、冲突处理、主题演讲等任务所需的沟通技巧与综合分析能力; (4)能够运用团队沟通的基本原则,具备团队沟通技巧,掌握团队培育与团队激励的策略、方法,积极参与团队培育并具有较强的团队组织能力。五、课程内容及课时分配模块主要内容技能要求教学手段建议学时模块 1 导论 课程概述 课程学习指导(1 )了解课程体系、内涵(2 )明确学习、考评方法(3 )建立团队、寻找项目讲授法游戏法 2 模块 2 职业沟通——校园招聘会 实地调研,收集信息(1 )明确任务(2 )配置资源,获取支持灵活运用参与式教学方法: 案例教学法头脑风暴法小组讨论法角色扮演法练习法等 2 寻找沟通对象,确立交谈主题(1 )寻找沟通对象(2 )收集整理材料(3 )确定主题 2 树立沟通意识,主动推