自媒体时代政府网络舆情监管的研究.pdf

Study on Public Sentiment Monitor work in Time of Wemedia A Dissertation Submitted for the Degree of Master Candidate : Chen Xinyu Supervisor : Prof. Huang Jianguo Chang ’ an University, Xi’ an, China 万方数据万方数据 i 摘要进入20世纪90年代,网络信息技术的快速更新使得互联网络在中国得到迅速普及。民众通过即时通讯软件和 BBS 论坛等渠道发表舆论诉求,表达自身对其所关心事件的态度等从而形成了一定程度的网络舆情。但由于信息技术以及网络普及度等方面的限制,这一时期的网络舆情对社会生活的影响十分有限。随着网络信息技术的不断更新换代,自媒体平台在互联网络上的成功上线,使得民众的社交方式受到了前所未有的变革。尤其是智能化手机与自媒体平台的完美融合,使得自媒体平台发展成为民众的主流社交平台,并给民众的日常生活带了巨大变化。更快的信息传递、更直观的意见表达、更方便的互动交流,使得自媒体平台不仅仅只是一个社交平台,更成为民众与政府互动的新渠道。随着自媒体平台的普及,社会逐渐进入自媒体时代,民众政治参与的热情更加高涨的同时也使得政府的网络舆情监管存在的问题越来越凸显。如何应对这些问题,成为新时期我国舆情监管,尤其是网络舆情监管所需要面对的主要问题。只有真正找到适合我国实际的网络监管道路,才能真正尊重民众对政府的监督权,维护网络言论自由的大环境,进而真正获得民众的支持,树立政府公信力,提高国家核心竞争力。本文试图通过以下六个内容对自媒体时代网络舆情监管进行研究。第一章,绪论部分主要阐述了本文的研究背景、选题意义、国内外研究综述、研究思路和方法以及本文的创新之处。第二章,从基础概念辨析入手,分别对舆论、舆情、网络舆情以及网络舆情监管这四个概念进行辨析。介绍了本文的三大理论基础——沟通改变态度理论、新公共服务理论以及舆论管理理论。第三章,从自媒体时代背景出发,详细分析了自媒体的时代特征。并多角度对我国网络舆情监管的现状进行阐述。第四章,从舆情管理方法、舆情收集方法、宣传方式、舆情反馈机制以及舆情监管机制等方面对自媒体时代我国政府网络舆情监管存在的问题进行阐述,并对这些问题的形成原因做了详细的分析。第五章,从舆情监控方式、舆情引导、舆情收集、法律法规完善、与民众互动等五个角度较为全面的介绍了国外政府关于网络舆情监管的内容。第六章,从角色转变、技术投入、利用政务微博树立公信力以及完善法律法规等方面向政府自媒体时代网络舆情监管方面提出改善对策,从加强互动、信息公开、维护网络环境以及舆情氛围建设等方面对加强政府网络舆情引导方面提出建议,以期对政府网络舆情监管工作有所帮助。关键词:舆论;舆情;自媒体时代;网络舆情监管;对策万方数据 ii Abstract Into the 1990s, the quick update work information technology, makes popular in China rapidly. Through instant messaging software, blogs and BBS, people use those to post their public opinions, or express their attitudes to some concern events impressions formed a certain degree work public sentiment, etc. But due to the popularity of information technology work, public opinions in this period of social life, especially the influence of political life is limited. Along with work information technology constantly updated, since the ess of the wemedia platform on the , make people's social approach has received the unprecedented change. Especially the perfect fusion of intelligent mobile phone and the wemedia platform, make the wemedia platform development